Acanthus Cennet Barut Collection - Ultra All Inclusive

“We genieten op dit moment van de laatste dag van ons weekverblijf en al met al is dit een prachtig hotel. De indeling is uitstekend, het terrein is onberispelijk, het eten is uitmuntend met volop variatie, en het merendeel van het personeel was oprecht vriendelijk en behulpzaam. Een teleurstelling qua faciliteiten waren de à-la-carterestaurants. Hoewel ze worden aangeprezen als onbeperkt te bezoeken, zijn we tijdens ons verblijf van zeven nachten in elk van de drie restaurants maar één keer geweest, omdat ze op de andere avonden volgeboekt waren. Het reserveringssysteem is beperkt tot vaste tijden en maximaal drie dagen vooruit, en kan niet worden gebruikt als je meer dan één kamer hebt. Het grootste probleem was echter de ligbeddensituatie, en dat is de reden dat we waarschijnlijk niet terug zouden komen. Tenzij je vóór 7 uur 's ochtends op bent, is het lastig om ligbedden bij elkaar te krijgen, omdat er zoveel al lang van tevoren "gereserveerd" zijn voordat ze gebruikt worden. Wat dit extra frustrerend maakte, was dat we herhaaldelijk een personeelslid, Ali, handdoeken op bedden zagen leggen voor bepaalde gasten, uren voordat die aankwamen. Op drie opeenvolgende dagen zagen we zelfs twee bedden gereserveerd voor dezelfde alleenreizende gast, zodat zij tussen zon en schaduw kon wisselen, terwijl gezinnen moeite hadden om plekken bij elkaar te vinden. Dit leek in strijd met het door het hotel aangekondigde beleid dat het reserveren van ligbedden niet is toegestaan. Het is zo jammer, want dit is verder een fantastisch hotel. Als het management het reserveringssysteem voor de restaurants zou verbeteren en ervoor zou zorgen dat het ligbeddenbeleid voor iedereen eerlijk wordt toegepast, zou dit met gemak een vijfsterrenrecensie zijn.”

“Je hebt geweldige hotels, en dan heb je écht uitzonderlijke hotels. Dit is zonder twijfel een van de mooiste hotels waar we ooit het genoegen hebben gehad te logeren. Mijn man en ik werken allebei in de luxehotellerie, dus we letten van nature op de details — en van aankomst tot vertrek verliep alles vlekkeloos. Het eten was een van de grootste verrassingen. Voor een resort van deze omvang met een all-inclusive concept en zoveel variatie was de kwaliteit uitzonderlijk. Aangezien mijn man een chef-kok met Michelinster is, zeggen we dat niet zomaar. De warmte, professionaliteit en oprechte zorg van elk teamlid waren uitmuntend. Een speciaal woord van dank aan Mustafa (onze ober bij Roka), Emrah (onze ober bij Safran), Ceylan en haar mannelijke collega wiens naam me is ontschoten — dit duo was een hoogtepunt tijdens onze ontbijten op het buitenterras, Fatima (serveerster bij Maison Plage) en Fatma (? geen naambordje, dus misschien heb ik haar naam verkeerd gespeld — zij was van de huishouding op de 1e verdieping), die zich stuk voor stuk buitengewoon hebben ingezet en echte sterren in de gastvrijheid zijn. Onze enige suggestie zou zijn om een gedeelde fooienpot of een andere manier in te voeren om het hele team te erkennen. Hoewel we het geluk hadden veel van het personeel in de zaal persoonlijk te kunnen bedanken, willen we ook het ongelooflijke werk erkennen van de huishouding, het onderhoud, de tuinmannen, het beveiligingsteam op het strand... Ze hebben allemaal bijgedragen aan het onvergetelijk maken van ons verblijf. Bedankt aan het hele team voor een geweldige vakantie. We hebben het geluk gehad om via ons werk en onze reizen veel uitmuntende hotels te ervaren, en dit hotel hoort werkelijk bij de allerbeste. We kunnen niet wachten om terug te komen.”

“We hebben een heel aangenaam verblijf gehad en zijn vertrokken met mooie herinneringen. Het eten was een van de hoogtepunten van onze vakantie. De Turkse gerechten waren werkelijk heerlijk, met volop variatie en authentieke smaken. Alles smaakte vers en was met zorg bereid. De desserts waren ook uitstekend, met een ruime keuze en een geweldige smaak. We merkten dat we naar elke maaltijd uitkeken. De cocktails waren nog een aangename verrassing — goed gemaakt, verfrissend en de hele dag door lekker. Het hotel was schoon, de sfeer was ontspannen en het personeel was altijd vriendelijk en behulpzaam. Bedankt aan iedereen die heeft geholpen ons verblijf zo aangenaam te maken.”