Akra Fethiye The Residence Tui Blue Sensatori - Adults Only

“Een sprookje in het echt! Vorig jaar verbleven mijn dochter en ik in Akra Fethiye TUI Blue Sensatori en keken we vaak naar The Residence aan de overkant, dromend dat we daar ooit zouden logeren. Dit jaar hebben we eindelijk een swim-upkamer geboekt – en dat was een geweldige beslissing. We kwamen heel vroeg aan, rond 9 uur 's ochtends. Mijn dochter had om 13.30 uur een online les, dus ik vroeg of onze kamer misschien voor die tijd klaar kon zijn. Om 11 uur kregen we een WhatsApp-bericht dat hij klaar was. Het receptieteam had twee aparte bedden geregeld en ons zelfs een kamer gegeven in precies het gedeelte waar ik om had gevraagd. De service is onberispelijk. Elke medewerker is hartelijk, lacht je toe en is uitzonderlijk attent. Onze swim-upkamer is geweldig: het zwembad vormt een doorlopende lus omringd door palmen en weelderig groen, waardoor het voelt als een tropische rivier. Het eten is uitstekend, vers bereid en heel snel geserveerd. Het hoofdrestaurant is 24/7 open en biedt van alles, van zalm tot ribeye. Onze vakantie is nog niet eens voorbij, maar we willen nu al terugkomen. Ik hoop alleen dat mijn budget het toelaat!”

“We zijn net terug van een week hier, Hoewel de vakantie over het algemeen een positieve ervaring was, waren er een paar dingen die we misten. Het vermaak was op het hele terrein slecht; we wisten dat The Residence bedoeld was om te ontspannen, maar ons plan was om voor het vermaak naar hiernaast te gaan, alleen waren er 's avonds geen shows, het was allemaal zingen en quizzen, en de ene show die er was, was gericht op kinderen. Van het eten in het hotel had ik veel meer verwacht. Ik ben een eenvoudige eter en vroeg of er aanpassingen mogelijk waren en of ik wat simpeler eten kon krijgen, zoals gewoon vlees/gegrilde kip, of dat de gerechten aangepast konden worden; daarop kreeg ik meerdere keren te horen dat ik maar van de all-daykaart moest bestellen, of dat het wel kon maar niet nu, kom maar terug als de nachtkaart er is (23.00 uur). Dus bij 4 van mijn 7 avondmaaltijden at ik hetzelfde gerecht (ribeye) en bij 3 avondmaaltijden at ik alleen friet. Bij een hotel van dit kaliber had ik verwacht dat de maaltijden verser zouden zijn en op bestelling bereid, zodat aanpassingen mogelijk waren. Dat was teleurstellend. Mijn man, die helemaal geen kieskeurige eter is, vond de menu's ook eentonig en de smaak liet ernstig te wensen over. Hij keek uit naar de Indiase avond voor een beetje pit, maar hij zei dat het flauw bleef. De service die we de eerste paar dagen kregen, was uitzonderlijk en de hoge sterrenclassificatie en prijs van dit hotel absoluut waardig, maar naarmate de week vorderde en het personeel wisselde, ging de service achteruit en leek de vriendelijkheid te verdwijnen. Wij geven geen fooi aan het begin van ons verblijf, maar aan het eind, dus of dat de reden was voor het gebrek aan goede service weet ik niet, maar als dat zo is, is dat heel teleurstellend. Het gebruik van mobiele telefoons door het personeel vonden we overdreven: waar je ook keek, een medewerker zat op een telefoon of had er een in de hand. Dat stoorde ons niet zo erg, totdat een medewerker met blauwe handschoenen aan deeg in pannen legde, toen zijn telefoon pakte en daarna meteen weer het deeg aanraakte. Toen we donderdagavond na het eten terugliepen naar onze kamer, was een schoonmaakster een kamer klaar aan het maken voor gasten; ze stopte de dweil zo het zwembad in, dweilde daarna het balkon en spoelde de dweil meerdere keren uit in het zwembad. Wij persoonlijk zouden niet terugkeren naar dit hotel. We hadden een goed verblijf en hebben er het beste van gemaakt, maar er waren te veel minpunten om de prijs te rechtvaardigen. De kamer was prachtig, de minibar goed gevuld, maar als je geen kamer aan de strandkant krijgt, zou ik naar mijn mening heel, heel erg teleurgesteld zijn, want op alle andere balkons kan iedereen meekijken en heb je geen privacy”

“We zijn net terug van ons eerste bezoek en we komen zeker terug! Het personeel, en dan bedoel ik echt al het personeel, was attent zonder opdringerig te zijn, heel vriendelijk en professioneel. Iedereen was zo beleefd en voorkomend, niets was te veel gevraagd! Het resort is prachtig en heel schoon, we hadden een swim-upkamer – perfect! Vanaf het strand heb je een adembenemend uitzicht op bergen en bos; het strand heeft kiezels, maar daar hadden wij geen last van. Het vermaak was onberispelijk; vanaf het moment dat we aankwamen tot het moment dat we vertrokken, voelden we ons heel speciaal. Wat ik niet begrijp, is waarom mensen handdoeken op ligbedden leggen: er zijn er meer dan genoeg voor iedereen, het is echt niet nodig! Zelfs op het strand, bij de zwembaden en op het gras, er zijn zoveel ligbedden, geweldig! Het hotel heeft aan alles gedacht; het zat voor 90% vol en voelde toch heel ruim, stil en rustig aan. Het zusterhotel ernaast voor gezinnen is ook een bezoekje waard, vooral voor het buffet. Wij mochten daarheen, maar zij mogen niet in dit resort komen. Ik raad dit hotel van harte aan, gegarandeerd dat je niet teleurgesteld wordt. Heel erg bedankt voor de beste vakantie die we ooit hebben gehad, we kijken ernaar uit jullie allemaal weer te zien.”

“We zijn onlangs teruggekomen van ons 3e verblijf in de residence en opnieuw wat een geweldige ervaring van begin tot eind, en daarom hebben we meteen weer geboekt voor volgend jaar. Het hotel en de faciliteiten zijn werkelijk schitterend, maar daar gaat het personeel nog overheen, en dat tilt dit hotel echt boven de rest uit. Iedereen, van de receptie, het barpersoneel, de piccolo's en guest experience tot de schoonmakers, zet zich volledig in om je verblijf vijfsterrenwaardig te maken en je een speciaal gevoel te geven. Ik wil Hasan in het bijzonder noemen. Hij was onze ober in de cabana, die we uiteindelijk twee keer hebben gehuurd, en heel erg bedankt dat je ons 10-jarig huwelijksjubileum zo bijzonder hebt gemaakt.. Nogmaals dank aan iedereen en tot volgend jaar Dominic en Elizabeth 25/5 - 4/6 kamer 4602”

“Deze prachtige plek heeft een fantastisch serviceteam en een grote keuze aan eten van hoge kwaliteit. Ik raad het residencegedeelte van het hotel dat alleen voor volwassenen is van harte aan. Het hele serviceteam deed het uitstekend, maar ik wil vooral Firat, Burat, Hassan en Zeki noemen. Het zijn geweldige mensen met perfecte service en een goed gevoel voor humor. We komen zeker nog eens terug! Heel veel dank van Sandra, Josi, Frank en Felix”