Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh

“Ik wil het Cleopatra Luxury Hotel oprecht bedanken voor de uitzonderlijke gastvrijheid tijdens onze gezinsvakantie. Een speciaal woord van dank gaat naar meneer Nasr Abdelfatah, Duty Manager, voor zijn voortdurende zorg en aandacht gedurende ons hele verblijf. Hij deed er alles aan om ervoor te zorgen dat onze ervaring echt een 10/10 was. Ik wil ook het receptieteam bedanken, in het bijzonder Ahmed, voor zijn professionaliteit en aandacht voor zelfs de kleinste details, waardoor ons verblijf comfortabeler en aangenamer werd. Mijn dank gaat ook uit naar dr. Hisham van de hotelkliniek voor de uitstekende zorg en ondersteuning toen onze dochter tijdens de vakantie ziek werd. Een grote dank aan Eslam en Elsayed van de zwembadbar voor hun vriendelijkheid, hartelijke houding en uitstekende service terwijl wij van onze tijd bij het zwembad genoten. Tot slot wil ik Mostafa van het roomserviceteam bedanken voor zijn toewijding, snelle hulp en inzet om ons comfort tijdens ons hele verblijf te waarborgen. De professionaliteit, warmte en oprechte zorg van het hele team hebben onze gezinsvakantie memorabel gemaakt. We hebben echt genoten van ons verblijf en kijken ernaar uit om het Cleopatra Luxury Hotel in de toekomst opnieuw te bezoeken.”

“Heel mooi hotel. Heerlijke zwembaden en altijd ligbedden genoeg, en de badmeester helpt je altijd met de ligbedden en een parasol voor schaduw. In het hele resort zorgde het personeel er altijd voor dat er goed voor je werd gezorgd. Het eten was over het geheel oké, niet geweldig maar prima. De slaapkamer was behoorlijk ruim en werd heel schoon gehouden. De reden voor maar vier sterren was het entertainment. Dat was een van de slechtste die ik in jaren heb meegemaakt. Het voelde alsof ze nul budget hadden en het animatieteam was over het algemeen onzichtbaar. Soms was er akoestisch entertainment in de lobby/bij de receptie, wat prima was, maar er zat niemand naar te luisteren, terwijl er op het podium karaoke was, wat per ongeluk wel voor het grappigste moment zorgde toen een zanger de tekst van een liedje zong op een totaal andere melodie. De arme zanger deed erg zijn best, maar gaf op. Daarna wilde niemand het meer proberen. Dus speelden ze een tijdje willekeurige liedjes en gaven het toen op. Dus zaten we daar maar in stilte, terwijl de meeste mensen langzaam wegdruppelden. En dat was een van de betere avonden!!”

“Ik had een all-inclusive pakket geboekt en eerlijk gezegd ontdekten we vanaf de eerste dag dat bijna alles extra kost. Roomservice, verse sappen en veel andere dingen waren niet inbegrepen, terwijl we dat wel hadden verwacht. Daarbovenop was de service echt teleurstellend en ver beneden de verwachtingen. Helaas zou ik deze plek niet aanbevelen aan iemand die op zoek is naar een ontspannen all-inclusive ervaring.”