Dreams Corfu Resort & Spa

“Het hotel,restaurants zijn goed. Zeer vriendelijk personeel. Service kan beter. Wij kregen een kamer die wij niet geboekt hadden. Hadden bij boeking aangegaan dat we 2 afzonderlijke bedden wilden gelet op blessures van mijn echtgenote. Bij aankomst gaven ze aan dat ze zulke kamers niet hadden. Hierdoor 4 nachten op een bedbank geslapen.Werden elke dag aan het lijntje gehouden met beloftes welke ze niet nakwamen. Nadat de reisorganisatie gebeld had met het hotel en er een klacht neergelegd was bij de reisorganisatie en management van het hotel kregen we plotseling een kamer met twee afzonderlijke bedden,die ze beweerden niet te hebben. Toen we vroegen hoe dit nu plotseling wel kon,werd ons medegedeeld dat we blij moesten zijn dat we die kamer gekregen hadden. Klacht bij reisorganisatie, Expedia,werd afgewezen daar onze vraag een optie was en niet bevestigd was door het hotel. Dus vraag een bevestiging van het hotel als je wensen hebt,anders kom je bedrogen uit.”

“We hadden hier een kamer geboekt met 2 afzonderlijke bedden. Deze werden ook aangeboden op hun site. Toen we aankwamen bleek dat we een kamer kregen met een gewoon tweepersoonsbed. Wel was er een bedbank op de kamer aanwezig. Toen we aangaven dat dit niet de kamer was welke wij geboekt hadden. Personeel bij de receptie deelde mee dat ze het zouden veranderen. Er waren echter geen twee bed kamers. Na 4 dagen aan het lijntje gehouden zijn gevraagd of ik de General Manager kon spreken,omdat ik dit niet langer meer pikte. Ook contact opgenomen met Expedia welke direct contact opnamen met het hotel. Werd daarna te woord gestaan door iemand van de receptie welke ons mededeelde dat er een kamer was met twee afzonderlijke bedden,zoals we geboekt hadden. Toen kon wel alles binnen een uur geregeld worden.😡 Onze vakantie was toen wel voor de helft om en we hadden zeer slecht geslapen,door deze halsstarrige houding van het personeel. Ook hebben we die dagen geen gebruik kunnen maken van onze huurauto omdat het hotel elke dag aangaf we gaan een oplossing vinden jullie dienen wel in de buurt blijven om te verkassen naar de andere kamer. Klacht ingediend. Zijn benieuwd. Blijft een vergalde vakantie voor ons.”

“We verbleven aan het begin van onze vakantie in het zuidelijke gedeelte van het eiland corfu en zijn later naar Dreams Corfu Resort & Spa hotel gegaan. Wat een mooi plekje vergeleken met het andere hotel en locatie. We waren blij met onze switch en keuze voor dit hotel. Gezellig opgezet familie hotel. Veel animatie voor de kids. Super vriendelijk personeel. Er werd altijd heel leuk gedaan tegen onze dochter van 1 jaar. Ze had het erg naar haar zin. Het eten en de service in de verschillende restaurants was altijd goed. Communicatie met het personeel liep ook goed. Einde van onze vakantie liep helaas anders door een ziekenhuis bezoek. Maar het hotel was heel behulpzaam en we zijn zelfs door de manager geholpen met vervoer van en naar het ziekenhuis. We voelde ons heel erg gesteund. Zo hadden we helaas het einde van onze vakantie niet verwacht maar het is allemaal goed gekomen met de hulp het hotel. En we waren ook op tijd voor onze vlucht naar NL. Zeker een aanrader voor gezinnen met kinderen! We willen hier graag nog een keer komen. Wie weet in de toekomst voor onze bruiloft :-).”

“Groot complex stukken verauderd .... muren betonrot en niet onderhouden prijs kwaliteit niet goed veel te duur ! Hadden kamer met zeezicht en hadden kamer helemaal beneden in een hoekje geen zee te zien onkruid overal op terras en zeer kleine kamer ... Muren barsten ... Zeer dringend aan renovatie nodig ! Restaurant was ok lekker eten goede kok !!! Watersporten ok ! Strand ok ! Spijtig dat wij zo een stokoude onderkomen kamer hadden ( nochtans betaald voor zeezicht en geen zicht op bomen en struiken !!! ) Kamer werd ook slecht gepoetst badkamer geen emmer water gehad op 2 weken ...helaas ... Max 3 sterren waard !!! Nu pas gezien dat ze de foto's allemaal veranderd hebben foto's zijn als de renovaties zullen gedaan worden !!! Is echter niet zoals op de foto's nu helaas hebben ze het heel mooi gemaakt op foto's nu en het is nog niet zo (2021) Ik wens ze alle geluk toe met de renovaties !!!”

“Ik ben nu al even terug van het mooie Corfu en mijn vakantie blijft positief nazinderen. Uiteraard heb ik dat te danken aan het mooie resort waar we verbleven. Dreams Corfu resort als verblijf was werkelijk een droom. Bij het aankomen ontbrak nog net de rode loper want wat een verwelkoming ;). Dit is de eerste keer waar ik het gevoel had in een hotel geen nummer te zijn. We werden er steeds met een zeer persoonlijke hartelijke gevoel benaderd en dit tot op de laatste minuut van ons verblijf. De bungalow waar we in verbleven had een strakke smaakvolle inrichting. Vanop het terras was er een subliem uitzicht over de baai. Bedden zijn zeer comfortabel, je slaapt er als een roosje. De regendouche is een extra pluspunt en je kan volop gebruik maken van de minibar en room service in the preferred area. Om je op je wenken te bedienen kan je ook handig gebruik maken van de app van het hotel. Het resort voelt aan als een boetiek hotel met toch de grote oppervlakte van een resort. Je kan genieten van verschillende restaurants binnenin het hotel. De topper vond ik persoonlijk het Griekse restaurant. Het viel me ook op dat het management geregeld een kijkje kwam nemen en een praatje maakte met hun personeel. Dat straalt ook af op de mensen die er werken. Dit hotel wordt niet gerund vanuit een ivoren toren. Je merkt dat het personeel zelfs in de hete temperaturen zich met volle overgave stort op het welbevinden van de gasten. Niets is hen werkelijk te veel. Ze zullen er alles aan doen om ook bij problemen je te behelpen. Hier en daar zijn er nog wat kinderziektes waar ze kunnen aan sleutelen zoals airco in de douchekamer, main hall en buffetgedeelte. Variëteit aan eten aan het infinity pool met een vieruurtje zou ook mooi meegenomen zijn. Laat dit echter geen struikelblok zijn om niet voor dit hotel te kiezen. Het is daarenboven ook nog uitstekend gelegen en maar een boogscheut weg van Corfu stad. Hoedje af voor mevrouw Pigi, wat een professionalisme, Anna van de preferred receptie voor haar enthousiasme, Irini voor haar steeds warme verwelkoming in de preferred lounge en een warme groet aan Artiola van het infinity pool. Zelfs in de verzengende hitte bleef ze iedereen met een stralende glimlach bedienen. Dank aan iedereen voor mijn fantastische vakantie.”