Gloria Palace Amadores Thalasso & Hotel

“Het personeel maakt het verschil, maar het hotel heeft aandacht nodig. Onderhoud van het gebouw is beslist nodig. Onder andere de liften werkten tijdens ons verblijf niet goed. Bovendien komt de informatie op de website niet overeen met de werkelijkheid en lijkt die verouderd. Er staat bijvoorbeeld dat mannen bij het diner een lange broek moeten dragen, maar in de praktijk houdt niemand zich aan die regel, en hetzelfde geldt voor verschillende andere hotelregels. Handdoeken die op ligbedden worden achtergelaten om ze de hele dag te reserveren zijn ook een probleem en zouden niet geaccepteerd moeten worden. Positief is dat het grootste deel van het personeel heel vriendelijk en behulpzaam was. Zij maken het verschil.”

“Uitmuntend verblijf – uitzonderlijk personeel en heerlijke sfeer Ik heb een werkelijk fantastisch verblijf gehad in dit hotel op Gran Canaria, en het overtrof in elk opzicht mijn verwachtingen. Vanaf het allereerste moment gaf het receptieteam me het gevoel welkom en goed verzorgd te zijn. Een speciale vermelding voor Luis, wiens leiderschap en professionaliteit duidelijk zichtbaar zijn, samen met zijn uitstekende collega's Piero en de rest van de dames van de receptie, die altijd vriendelijk, efficiënt en behulpzaam waren. De service bij het zwembad verdient evenveel lof, vooral Ramon, die attent en vriendelijk was en er altijd voor zorgde dat alles perfect was. Het restaurantpersoneel leverde bij alle maaltijden consequent hoogwaardige service met een glimlach, wat enorm bijdroeg aan de totale ervaring. Ik wil ook El Cubano noemen, de piccolo, wiens warmte en behulpzame houding een heel persoonlijk en prettig tintje aan ons verblijf gaven, ook bij het zorgen voor mijn auto en bagage. Het hotel zelf is fantastisch: goed onderhouden, comfortabel en gastvrij. De kamer was uitstekend – schoon, ruim en heel comfortabel – het privézwembad GEWELDIG – waardoor het makkelijk was om te ontspannen en volop van de vakantie te genieten. Al met al was dit een uitzonderlijke ervaring dankzij een uitmuntend team en een prachtig hotel. Ik kom graag terug en beveel het van harte aan bij iedereen die Gran Canaria bezoekt.”

“Een van de beste hotels waar we ooit hebben verbleven. We zijn hier al meerdere keren geweest en kijken er altijd naar uit om terug te komen. De locatie is absoluut perfect, direct aan zee, met schitterende uitzichten. Ontspannen bij het zwembad met uitzicht over de oceaan is gewoonweg heerlijk. Een speciaal woord van dank aan het fantastische restaurantteam, dat altijd zo goed rekening houdt met onze dieetwensen. Hun vriendelijkheid, aandacht voor detail en oprechte zorg gaven ons tijdens ons hele verblijf het gevoel echt welkom te zijn. Een heel speciaal woord van dank aan chef Karima, die altijd lacht, vriendelijk is en dat stapje extra zet om van elke maaltijd een genot te maken. Ze is een echte aanwinst voor het hotel. Onze oprechte dank aan Jose, de Food & Beverage Manager, voor zijn professionaliteit, warme welkom en uitstekende gastvrijheid. Ook bedankt aan David en Teo, die altijd vriendelijk en met een glimlach voor ons zorgden. We willen ook Oriel van de receptie bedanken voor zijn professionaliteit en uitstekende klantenservice. Hij is een prachtig voorbeeld voor nieuwe teamleden en stagiairs. Een dikke aanrader – we kunnen niet wachten om terug te komen!”