Hotel Riu Palace Boavista - All Inclusive

“Net terug van 8 dagen Riu Palace Boa Vista. We hebben voor het eerst gekozen voor een swim-up kamer dit is ons enorm goed bevallen, veel privacy en een heerlijk terras bij de kamer, voor herhaling vatbaar. Hierdoor hebben we geen gebruik gemaakt van het zwembad en het strand. De swim-up kamers op de hoeken hebben een stuk minder privacy omdat daar geen glazen privacy scherm aan beide kanten zit. Op het strand zijn geen parasols maar wel schaduw door de palmboompjes die er staan. Ik vind parasols gezelliger en uitnodigender maar dat is persoonlijk. We zijn lopend naar Sal de Rei gegaan maar vonden het dorpje net niets. Een heerlijke vakantie gehad heerlijk uitgerust nu weer thuis.”

“Met de huidige situatie Egypte het laatste moment omgeboekt naar de Riu Palace in Boa Vista, geen Palace en zeker geen 5 sterren waard! Het hotel heeft stilaan een opknapbeurt nodig. Het hotel is gericht op Duitsers en op Engelsen en dat merk je aan het eten, er is ook weinig variatie. Helaas hebben Engelse gasten geen goede reputatie en ook hier is dit het geval, overvloedig roken en drinken, luidruchtig en ongemanierd aan tafel zitten, ook de kinderen weten niet beter. Personeel is vriendelijk en zij doen hun best ondanks zij nog altijd uitgebuit worden. De dresscode is hier een schande en niemand durft iets te zeggen want anders sta je op straat. Voor ons was het hier dannook de laatste keer.”

“Mooi hotel, lekker eten, vriendelijke mensen. Enige wat wij als gezin echt als tegen vonden vallen is het 18+ verhaal bij sommige activiteiten. Onze zoon is binnen 3 maanden 18 jaar maar mocht niet naar de gym ruimte. Dat kinderen daar niet mogen komen, dat snap ik. Maar zorg met sommige activiteiten dat het vanaf 14 of 16 jaar is. Ook bijvoorbeeld de Riu Party, maak dat vanaf 16 jaar... Verder hebben we genoten van het eten, sfeer, zon, zwembaden, zee en strand. Maar vanwege het beleid blijf ik gematigd met mijn sterren geven...”

“goed hotel. dit jaar voor de 2e keer hier geweest 1e keer in 2023 toen vonden wij het er wel veel netter uit zien. de binnen tuin was nu wel veel groener. verded was alles prima ook het eten was goed en zeer gevarieert. 1 min punt was het schoonmaken van de kamer op zich goed maar de vloer dweilen met een vuile dweil die stinkt was niet zo fris.en we hadden het idee dat het kamermeisje er niet zoveel zin in had, ondanks de fooi die ze kreeg elke dag”

“Met spijt in het hart schrijf ik deze review, want ik benadruk liever de vele positieve punten van ons verblijf dat momenteel slechts halfweg is. De sportieve activiteiten, RIU FIT en alle lesgevers zijn werkelijk fantastisch. Ze zijn vriendelijk, behulpzaam en geven zich volledig om elke gast een fijne ervaring te bezorgen. Hetzelfde kan gezegd worden over het dansteam, de servers, het barteam en het cleaning team — stuk voor stuk gedreven mensen die met oprechte interesse en enthousiasme bijdragen aan een geweldige sfeer in het RIU Palace. Helaas kunnen we dit niet zeggen over het management aan de receptie. De gastvrijheid die overal in het hotel voelbaar is, ontbrak volledig toen we hen aanspraken over een probleem met het matras van het zetelbed. We reizen met drie volwassenen op één kamer en wisten op voorhand hoe de kamer eruit zou zien, waar we ook volledig tevreden mee waren. Maar na drie slapeloze nachten door een flinterdun en scheefliggend matras, hebben we gevraagd of er een andere oplossing mogelijk was. Hun enige voorstel was om extra dekens onder het matras te leggen. We waardeerden hun bereidheid om iets te proberen en spraken onze dank uit. Maar vervolgens gebeurde er niets. Geen extra dekens, geen update, geen enkele vorm van opvolging — terwijl we duidelijk hadden aangegeven dat er door een nekblessure extra nood was aan een minimum aan comfort. (Terzijde: ik heb de wereld rondgereisd en in talloze hostels geslapen, maar nog nooit zo slecht als op dit zetelbed.) Het is bijzonder teleurstellend dat een paar medewerkers aan de receptie zo’n negatieve indruk nalaten, terwijl de rest van het team hun uiterste best doet om elke gast een onvergetelijk verblijf te bezorgen. **We hopen dan ook dat het management dit ter harte neemt, zodat de ervaring in de toekomst net zo vlekkeloos en warm kan zijn als de inzet van de rest van het fantastische RIU-team.**”