Hotel Riu Palace Jandia

“Ons verblijf in Hotel Riu Palace Jandía was een heel aangename ervaring, met het schitterende zeezicht als absoluut hoogtepunt. Vanuit het hotel – en vooral vanuit de kamers – heb je een adembenemend uitzicht over de oceaan en het lange zandstrand. Vooral bij zonsopgang en zonsondergang is het uitzicht werkelijk indrukwekkend en geeft het het verblijf een extra gevoel van luxe. De kamers zijn ruim, schoon en comfortabel ingericht, en het personeel is vriendelijk en behulpzaam. Ook het eten is van goede kwaliteit, met volop variatie bij zowel het ontbijt als het diner. De ligging pal aan het strand maakt de ervaring compleet en zorgt ervoor dat je makkelijk helemaal tot rust komt. Er zijn wel een paar punten om rekening mee te houden. Het zwembad is relatief klein voor een hotel van dit niveau, waardoor het op drukkere momenten wat vol kan aanvoelen. Daarnaast kan het hotel vanbinnen wat lawaaiig zijn: geluiden van andere gasten op de gang of uit naastgelegen kamers zijn vaak hoorbaar, vooral 's avonds en vroeg in de ochtend. Al met al is Hotel Riu Palace Jandía een uitstekende keuze voor wie wil genieten van rust, comfort en vooral een spectaculair zeezicht, mits je rekening houdt met een paar kleine minpunten.”

“We hebben net van 18 tot 25 maart in dit prachtige hotel doorgebracht voor onze huwelijksreis en ik kan eerlijk zeggen dat het perfect was. Ze gaven ons een grote kamer met zeezicht en een fles bubbels om te vieren, en het uitzicht was adembenemend. De kamer was prachtig en werd elke dag volgens een hoge standaard schoongemaakt. Het eten was geweldig en er is ook een snackbar, die net zo goed was. Het personeel is geweldig en doet echt alles voor je. Het avondentertainment was fantastisch en ik zou dit hotel iedereen van harte aanraden; je zult niet teleurgesteld worden. We zouden graag terugkomen”

“Prima hotel, lekker eten en goede service. Het probleem is alleen de ligging: het hotel staat tegen een heuvel, waardoor je twee aparte liften en heel wat trappen moet nemen om bij het strand te komen. TUI had duidelijker moeten zijn over de mobiliteit, want mijn vrouw kan niet ver lopen. Daarnaast is er maar weinig keuze aan bars en restaurants in de buurt en heb je een taxi nodig.”

“MUIS EN MUIZENPOEP OP DE KAMER - GEEN COMPENSATIE We vonden muizenkeutels op de kamer op het bed, maar wisten eerst niet wat het was. Een dag later 's nachts zagen we een muis door de kamer rennen, zelfs in onze tassen. Daarna gebeurde het volgende: 1. Midden in de nacht moesten we al onze spullen verplaatsen en naar een andere kamer verhuizen. 2. De manager en de directeur bij de receptie weigerden ons enige compensatie te geven en zeiden dat we contact met Booking.com moesten opnemen. 3. We namen contact op met Booking.com, en zij hebben meerdere keren geprobeerd het hotel te bereiken door te bellen en e-mails te sturen, maar kregen geen antwoord van de accommodatie. 4. Ik heb de afgelopen 3 dagen meerdere keren geprobeerd te bellen en te mailen naar het hotel, maar er is nul reactie gekomen. + In een vijfsterrenhotel kan niemand bij de receptie zelfs maar Engels op A2-niveau spreken. Dit is echt een schande, belachelijk en volstrekt onacceptabel voor een vijfsterrenhotel. Dit incident zal worden gemeld bij de Spaanse gezondheidsautoriteit en ook bij het Europees Consumenten Centrum.”