Mandarin Oriental Conservatorium, Amsterdam

“Thee gedronken op Eerste Kerstdag. Het was niet druk. Maar moesten erg lang wachten tot we werden geholpen. Terwijl wij zaten te wachten werden er 5 tafels die na ons kwamen wél geholpen, en die hadden zelfs hun bestelling gekregen voordat wij überhaupt hadden besteld. Twee keer gevraagd of we mochten bestellen. Na lang wachten kwam er een chagrijnig meisje, die er duidelijk geen zin in had. Als eerste kwam een taartje. Maar vorkjes en servetjes werden vergeten. Na weer lang wachten kwam de thee, waarbij één theepotje geen deksel had. Die thee was dus heel snel koud. Na wederom wachten kwam het zoet dat bij koffie/thee hoort, erg karig: Kerstkransjes die je ook bij de supermarkt kunt kopen. Tussendoor niet één keer bediening gezien die vroeg of alles naar wens was/of we nog iets wilde bestellen. Zelden zo’n ongeïnteresseerd hotelpersoneel meegemaakt. Slechte service voor zo’n duur hotel. De goede jaren van deze plek zijn duidelijk voorbij. Jammer!”

“Lekker eten maar wel buiten proportioneel duur. Bediening keurig en 5 minuten vanaf de parkeergarage”

“Wat zijn wij verwend in het Conservatorium Hotel! Het hele verblijf was volgens het boekje want service staat echt hoog in het vaandel bij dit hotel; van de Valet parking, conciërges en receptie bij aankomst, tot schoonmaak, wellness en restaurant, het is een goed geoliede machine waar geen fouten worden gemaakt. Men spreekt je aan bij je naam, je krijgt vers fruit en wat lekkers op de kamer na het inchecken, een ouderwets goede turn down service voor het slapen gaan etc. Een echte 5-sterren ervaring waar we nog lang over zullen napraten. De locatie is natuurlijk perfect en ondanks de drukte buiten is het binnen bijzonder rustig en ongedwongen. We komen heel graag nog eens terug!”

“Zitten in de lounge al 3 kwartier te wachten op een portie friet. Weinig bediening en inefficiënt. Komen niet meer terug”

“Mooi hotel, vlak bij diverse culturele instellingen en de PC hoofdstraat. Een aangeboden Upgrade konden wij helaas door omstandigheden niet accepteren, Echter de kamer die wij hadden geboekt had men alweer vergeven uitgaande dat wij de upgrade zouden accepteren . Wij vonden dit toch wel vreemd. De kamer die wij kregen was mooi maar niet wat wij hadden geboekt. De manager heeft het op moment van inchecken goed opgepakt met diverse aanbiedingen. Dit gezegd hebbende, het eten in restaurant Taiko was perfect, het ontbijt uitgebreid en de verdere service van hoge kwaliteit. Prijs kwaliteit is in orde.”