Mandarin Oriental, Marrakech

“Ik schrijf zelden recensies, maar ik vond dit de moeite waard om te delen. We verbleven voor het eerst in het Mandarin Oriental in Marrakech. We bleven 10 nachten en we konden echt niets op dit hotel aanmerken. Het personeel is attent, beleefd en altijd bereid om te helpen. Het hotel is erg schoon en goed onderhouden; de kamers/villa's worden dagelijks grondig schoongemaakt. De ontbijtopties waren geweldig en het eten bij het ontbijt en in Ling Ling en Shirvan was heerlijk. Mijn kind ging halverwege de reis naar de kinderclub en vond het zo leuk dankzij Salma's zorg en vriendelijkheid, dat hij elke dag vroeg of hij terug mocht. Hij vond het heerlijk om koekjes te bakken en allerlei knutselwerkjes te maken met de andere kinderen. We hebben een fantastisch verblijf gehad in MO Marrakech en we zouden dit hotel en andere MO-hotels in de toekomst zeker nog eens bezoeken. P.S. Ik mis het nu al om 's ochtends wakker te worden met het geluid van de kippen; het zijn echt de kleine, bijzondere dingen die een hotel speciaal maken. Bedankt voor een geweldig verblijf!”

“We hebben een werkelijk heerlijk verblijf gehad in het Mandarin Oriental in de luxe villa met twee slaapkamers, en onze verwachtingen werden volledig overtroffen. De villa's zijn spectaculair en het personeel doet fantastisch werk om het terrein perfect onderhouden. Natuurlijk bereikt geen enkel hotel zo'n hoge reputatie zonder een fenomenaal team; elk personeelslid dat we tegenkwamen was ongelooflijk aardig, oprecht en zeer attent. Een speciale dank gaat uit naar Mousabe, die echt weet hoe hij een meesterlijke vijfsterrenservice moet leveren. Hij heeft de gave om gasten zich uniek en zeer goed verzorgd te laten voelen. We willen ook een welverdiend compliment geven aan het hele buitenteam van Hakkasan. Hoewel we helaas hun exacte namen zijn vergeten, heb ik wel Abellatif genoteerd, die geweldig voor mijn familie zorgde. We hebben tijdens ons verblijf meerdere keren buiten gegeten en elke ober die ons bediende, leverde niets minder dan voorbeeldige service. Ze waren zeer attent, gastvrij en anticipeerden op onze behoeften. De tent is ook een fantastische toevoeging; hij wordt perfect beheerd en zorgt voor een levendig en gezellig element in de avond. We kunnen echt niet wachten om terug te komen. Een belangrijke reden voor ons aanstaande bezoek is de uitstekende service en de fantastische chefs die er alles aan hebben gedaan om aan onze persoonlijke voorkeuren te voldoen. Hartelijk dank aan het hele team van Mandarin Oriental - we hopen jullie snel weer te zien!”

“Ik had het geluk om mijn 30e verjaardag in het Mandarin Oriental Marrakech te vieren, een cadeau dat ongetwijfeld het mooiste is dat ik ooit heb gekregen. Het was simpelweg de beste ervaring van mijn leven. We waren met z'n vieren en hadden een villa en een suite geboekt. De villa was werkelijk prachtig: zeer ruim, elegant en ongelooflijk comfortabel. Het privézwembad was groot genoeg om er echt in te zwemmen. Eerlijk gezegd wilden we het hotel niet eens verlaten, omdat alles zo was ontworpen om ons een thuisgevoel te geven. Het terrein is uitzonderlijk. Je kunt er zelfs de geiten bezoeken en door de moestuin wandelen waar je munt en andere verse kruiden kunt plukken. Dit zijn de kleine details die het verblijf nog unieker maken. De suite was ook schitterend, met een zwembad op het balkon. De kamer was enorm; ik had zelfs het gevoel dat de suite groter was dan de villa zelf! Het personeel verdient een speciale vermelding: iedereen was ongelooflijk attent, vriendelijk, zorgzaam en behulpzaam. De service was van begin tot eind onberispelijk. We hebben ook genoten van de hamam. De ervaring was geweldig: de geurige stoom verspreidde een heerlijk aroma en de temperatuur was perfect. Echt een ontspannende ervaring. Ik beveel dit hotel van harte aan. Alles was perfect: de omgeving, de kamers, de faciliteiten, de service en de sfeer. Het is een verblijf dat ik nooit zal vergeten en ik hoop ooit nog eens terug te kunnen komen.”

“Ons verblijf in het Mandarin Hotel in Marrakech was een beetje een wisselvallige ervaring. De villa met privézwembad was prachtig en zeer comfortabel. De schoonmaakploeg en de butler waren altijd vriendelijk en behulpzaam. We waren echter teleurgesteld over het gemeenschappelijke zwembad en hadden vaak het gevoel dat de focus vooral lag op het genereren van extra inkomsten. Helaas was er geen klein attentie voor mijn verjaardag. Verder moesten we in alle restaurants erg lang wachten (bijvoorbeeld 30 minuten voor water) en hadden we soms de indruk dat gasten anders werden behandeld. De service was niet altijd even vriendelijk of stond niet altijd open voor feedback. Al met al een aangenaam verblijf met enkele significante tekortkomingen in de service.”

“Een uitzonderlijk verblijf in het Mandarin Oriental Marrakech. Ik heb vooral genoten van de prachtige, perfect onderhouden tuinen, evenals het comfort en de elegantie van de villa. De Fast Track-service werd ook zeer gewaardeerd en droeg bij aan een nog aangenamer verblijf. Maar wat me het meest imponeerde, was ongetwijfeld de kwaliteit van de service. Na in zeer luxe hotels over de hele wereld te hebben verbleven, kan ik zeggen dat de aandacht, professionaliteit en vriendelijkheid die ik hier heb ervaren, ronduit opmerkelijk zijn. Of het nu in de restaurants was of tijdens het ontbijt, elk moment was uitzonderlijk. Ik wil in het bijzonder Jawad, de restaurantmanager, bedanken voor zijn warme welkom en oog voor detail, en ook Ben Rais, die ons gedurende ons hele verblijf met buitengewone zorg en vriendelijkheid heeft verzorgd. Het Mandarin Oriental Marrakech is waarschijnlijk een van de allerbeste hotels waar ik ooit het genoegen heb gehad te verblijven. Een werkelijk onvergetelijke ervaring die ik zonder aarzeling kan aanbevelen.”