Neptune Luxury Resort

“Ik kom nu bijna tien jaar naar dit hotel op Kos en het is werkelijk fantastisch om te zien hoe het jaar na jaar blijft verbeteren. De service is uitzonderlijk: warm, attent en altijd gericht op het comfort van de gasten. Elk detail is doordacht, wat een werkelijk bijzondere vakantie-ervaring oplevert. Het eten is werkelijk verrukkelijk, gevarieerd en van hoge kwaliteit. Het buffet voelt nooit als massaproductie, maar eerder als een zorgvuldig samengestelde selectie met veel variatie en oog voor detail. Het prachtige tuingedeelte, de sfeer en de toewijding van het hele team maken dit hotel een heel bijzondere plek. Het is zeldzaam om een hotel zoveel jaren achtereen te zien verbeteren, maar dit hotel doet het echt. Bedankt voor het creëren van zo'n geweldige plek om tot rust te komen. Ik kijk er altijd naar uit om terug te komen! Hartelijke groet en tot snel L. Neuffer”

“Heel goed resort. We zijn er 2 keer geweest. Het personeel is buitengewoon beleefd, grappig en professioneel (vooral de serveersters en obers). De zwembaden zijn schoon en het strand is uitzonderlijk. Het eten is heerlijk en de activiteiten zijn leuk. Ze zouden livemuziek meer podiumtijd moeten geven, vooral bands en/of dj's, maar dat is mijn persoonlijke mening omdat ik dol ben op livemuziek.”

“Een werkelijk fantastisch resort met 7 zwembaden, 3 restaurants en meerdere bars. Alle medewerkers waren heel vriendelijk. Ook de spadiensten zijn goed. Er is een openluchttheater met elke avond voorstellingen. De drankjes zijn erg duur; het eten is 50% korting bij het Griekse, Italiaanse en Aziatische restaurant als je halfpension hebt geboekt. Er zijn meerdere stranden; het verst gelegen strand was voor ons het beste, want we zaten daar pal aan zee. Er is een zwembad alleen voor volwassenen bij het restaurant/de bar, dat heel ontspannen en rustig was.”

“We verbleven één nacht in dit hotel tijdens onze reis naar het eiland Kos. Omdat onze veerboot laat aankwam, konden we pas rond 20.00 uur inchecken. Vanwege onze late aankomst vroegen we vriendelijk om laat uitchecken de volgende dag, maar ons verzoek werd zonder enige flexibiliteit afgewezen. Het hotel lijkt geweldige faciliteiten te bieden, waaronder een mooi zwembad, een spa en een strand. Helaas konden we door onze late aankomst en het geweigerde late uitchecken van geen van die voorzieningen genieten. We kwamen eigenlijk aan, sliepen, ontbeten de volgende ochtend en moesten weer weg. Ik vind dat gasten die door omstandigheden zoals veerbootdiensten gedwongen laat inchecken op zijn minst enige flexibiliteit met laat uitchecken zouden moeten krijgen, mits beschikbaar. Dat zou een groot verschil maken voor de klanttevredenheid. Helaas hield onze ervaring ons de indruk over dat het hotel het verkopen van kamers belangrijker vindt dan het zorgen voor zijn gasten. Om die reden kan ik een verblijf hier niet aanraden. Onze reservering was inclusief diner en ontbijt, maar we waren verbaasd dat ze € 5 extra rekenden voor één flesje Coca-Cola. Houd er rekening mee dat je extra moet betalen voor drankjes.”

“Uitstekende infrastructuur met geweldige sportfaciliteiten, zwembaden en volop te doen de hele dag door. Het ontbijt is ook een interessant sociaal experiment: je komt Duitstalige gasten tegen die hun borden volstapelen alsof er een voedseltekort op komst is. En ondanks de regels worden veel ligbedden met handdoeken "gereserveerd" lang voordat er iemand daadwerkelijk opduikt. Als je om deze klassieke all-inclusivegewoonten kunt lachen, heb je hier een heerlijk verblijf.”