Palacete Severo

“Prachtig hotel. Onberispelijke service. De heren bij de receptie waren de sterren van ons verblijf. Altijd vriendelijk, attent en behulpzaam. Het diner was heerlijk. Het ontbijt was goed, maar kon wel verbeterd worden. De pannenkoeken die we bestelden, waren van één een 10/10 en van de andere een 6/10. Ze zagen er anders uit en smaakten ook anders. De kamer is vrij klein voor twee personen. Perfect voor één persoon. Als u langer dan twee nachten blijft, zou ik een grotere hotelkamer aanraden voor meer ruimte. Ik ben ervan overtuigd dat het hotel zijn best zal doen om de problemen die we met de badkamer hebben aangekaart, op te lossen. De receptie en de manager waren zeer professioneel in hun werk!”

“Ons verblijf in Palacete Severo was van begin tot eind uitzonderlijk. Het voelde echt als een vijfsterrenervaring, met vriendelijk en attent personeel (dat allemaal uitstekend Engels sprak) dat ons een warm welkom gaf. De kamers zijn werkelijk prachtig en het terrein biedt een zeldzaam gevoel van privacy en rust – vooral indrukwekkend gezien de ligging van het hotel in het hart van een bruisende stad. Het ontbijt, dat bij ons verblijf was inbegrepen, was een hoogtepunt: vers fruit, heerlijke gebakjes, jam en boter – allemaal met zorg bereid en prachtig gepresenteerd. We hebben gegeten bij Eon en het was heerlijk! Het zoutwaterzwembad was ook een absolute aanrader – perfect warm, ongelooflijk verfrissend en zonder de scherpe chemische geur die je elders vaak aantreft. In combinatie met de comfortabele zitjes aan het zwembad zorgde het voor een zeer ontspannende ervaring. We raden dit hotel van harte aan voor stellen of individuele reizigers die op zoek zijn naar een rustig en kwalitatief hoogwaardig verblijf in Porto.”

“Dit is zonder twijfel een van de beste hotels waar ik ooit heb verbleven, vooral wat betreft de gastvrijheid. De inrichting is luxueus maar niet overweldigend, met een charmante uitstraling waar ik helemaal weg van was. Het bed was zeer comfortabel, de kamer ruim en het verwarmde buitenzwembad was schoon en heerlijk om in te ontspannen. Het ontbijt is absoluut de moeite waard. We hadden echt even een pauze nodig van de dagelijkse sleur en dit verblijf was perfect. Ik heb tijdens ons verblijf ook een massage gehad, die ongelooflijk ontspannend was – de masseuse wist duidelijk wat ze deed. De echte charme van het hotel zit hem echter in de gastvrijheid. Van het warme welkom bij de ingang tot het uitdelen van een doos croissants voor onderweg, we voelden ons echt in de watten gelegd. We komen zeker terug. Hartelijk dank aan het hele team voor de fantastische zorg.”

“Helaas voldeed het hotel naar mijn mening niet helemaal aan de hoge verwachtingen die een 5-sterrenhotel en de vele positieve recensies met zich meebrengen. Ik heb in verschillende hotels in Porto verbleven, en dit was de duurste en tevens de minst prettige. De locatie is rustig, maar niet ideaal om de stad te verkennen vanwege het verkeer in Porto. Het personeel was erg vriendelijk en behulpzaam, maar het was storend dat ons meerdere keren, soms door dezelfde mensen, werd gevraagd of we wel hotelgasten waren. Dit gaf ons een ongemakkelijk gevoel. Voor een 5-sterrenhotel, zeker gezien de lof voor de service en de hoge prijzen, zou je verwachten dat er een welkomstdrankje of een klein attent gebaar bij aankomst wordt aangeboden. Dit hebben we wel meegemaakt in andere, minder dure hotels in de stad. De deluxe kamers zelf zijn vrij klein en slechts van de meest essentiële voorzieningen voorzien. We vonden helaas een gebruikt zakdoekje van de vorige gast op de fauteuil en haren in de badkamer. We kregen een kamer vlakbij de keuken toegewezen nadat onze oorspronkelijke kamer geen uitzicht op de tuin had en we problemen met de douche hadden. Het nadeel van de nieuwe, betere kamer: deze lag vlak bij de keuken. Vóór middernacht maakte het lawaai van de afwas en andere geluiden slapen onmogelijk. Het ontbijt viel nogal tegen: geen buffet, wat normaal gesproken geen probleem is, maar je kunt in Porto bij elke bakkerij een verser en aantrekkelijker ontbijt krijgen. Er waren weinig regionale producten, maar het brood was erg hard en nauwelijks eetbaar, waarschijnlijk de dag ervoor gesneden. Daardoor voelde ik me niet op mijn gemak tijdens het ontbijt. Ze misten het heerlijke, vers geperste sinaasappelsap van zoete sinaasappels dat bijna overal elders in Porto verkrijgbaar is. Of een fatsoenlijke cappuccino. De kwaliteit kan zeker beter. Het is echt jammer, maar ik wilde mijn mening delen in het licht van de andere recensies hier. Positief was wel dat restaurant Eon fantastisch was. En een late check-out was mogelijk. Dank daarvoor. Op de een of andere manier paste het hotel gewoon niet bij ons. Ik ben des te meer verbaasd als ik de andere uitsluitend positieve recensies hier lees; ik vraag me af of ik gewoon pech heb gehad. Het is een heel mooi hotel voor foto's en om te dineren, maar niet geschikt om te overnachten of te ontbijten. Graag verbetering!”

“French refinement and elegance combined with Portuguese charm, kindness, and hospitality. A magnificent palace, beautifully renovated with taste and luxury, that also serves as an art gallery. The service and staff’s friendliness are exceptional. The spa is of rare quality, and the breakfast is incredibly generous and abundant. One of the most beautiful hotels I’ve experienced in Portugal — I highly recommend it.”