Pestana Palacio do Freixo, Pousada & National Monument - The Leading Hotels of the World

“Deze accommodatie is naar mijn mening absoluut geen vijf sterren waard. In een echt vijfsterrenhotel verwacht je bij aankomst een warme ontvangst en snelle hulp. Hier was dat helaas niet het geval. Toen wij binnenkwamen, werden we niet begroet of geholpen. Er liep een man rond die zelf niet leek te weten wat hij moest doen. Overal stonden mensen te wachten, bagage lag verspreid, en niemand leek te weten hoe lang het nog zou duren of wanneer er ingecheckt kon worden. Er werd ons ook niets aangeboden om het wachten aangenamer te maken, zoals een drankje. Na geruime tijd hebben we zelf moeten vragen hoe het zat en wat we konden doen. Dit vind ik een grote misstap, zeker voor een hotel dat zichzelf vijf sterren toekent. De kamers zelf waren in orde, maar de badkamer stelde teleur: slechts één lavabo en erg klein, waardoor het met twee personen nauwelijks praktisch is. Dit voelt verouderd en niet meer van deze tijd. Het hotel lijkt vooral te profiteren van zijn gunstige locatie en het gebouw zelf, maar de service-ervaring die wij elders wél hebben gehad, was hier volledig afwezig. Helaas zullen wij hier niet meer terugkeren.”

“Een zeer prachtig hotel op een unieke locatie met uitzicht op de Douro rivier . De ontvangst en al het personeel zijn vakmensen en super vriendelijk. Alles klopt er met wat een 5 sterren hotel moet zijn , de service het uitzicht , het ontbijt en zo kun je maar doorgaan . De kamers zijn groot en zeer netjes en deze hoeven ook niet super modern te zijn ( past niet in het gebouw ) . Een aanrader !!”

“Alleen voor een drankje binnen geweest. Prachtig paleis op een zeer mooie plek aan de rivier. Maar de bediening was knudde”

“Ontbijt is heerlijk en uitgebreid Locatie is geweldig je hebt een prachtig uitzicht over de rivier Het is ongeveer 4,8 km lopen naar het historisch centrum Kamers zijn netjes en schoon Uitstekend service”

“Fantastische plek in Porto om te verblijven. Alles klopt . Service, kamers, ontbijt,sauna, zwembaden echt alles wordt gedaan voor een fijne vakantie ervaring.”