Rixos Premium Dubrovnik

“4 dagen verbleven in dit hotel op basis van half Pension. Het hotel heeft een prachtige ligging met hele mooie uitzichten. De faciliteiten zijn ook zeer goed en mooi. Zoals het zwembad en spa en en de ligging aan de zee. Er zijn heel veel bedjes maar die zijn tegen 14:00 zo goed als allemaal bezet. Ze hebben een regel dat je je handdoek maar een uur mag laten liggen onbeheerd en anders word die verwijderd. Wij zelf hebben onze handdoek meer dan drie uur zo laten liggen en die lag er nog gewoon. Hier word dus niet op gelet. Vroeg in de ochtend zijn er daarom ook al handdoek leggers. Het is een 5* hotel en wij hebben €450 per nacht betaald. Een behoorlijk bedrag! In verhouding en kijkend naar dat bedrag zijn er wel veel verbeteringen nodig vind ik. Ik zou er een paar opnoemen. De kamers zijn verouderd en dienen gerenoveerd te worden. De housekeeping heeft geen oog voor detail en het word net zo schoon gemaakt als in een 3* hotel. Erg slecht dus. Het ontbijt is in principe prima. Buiten heb je goeie koffie. Als je binnen zit is de koffie slecht omdat die uit een automaat komt. Buiten is die dus wel goed. De bacon is van erg slechte kwaliteit en niet lekker en heel hard. Het aanbod van fruit kan veel meer zijn. Er is ook geen goeie service wat je zou mogen verwachten voor zo’n duur hotel. Je word niet goed begroet door personeel en er is geen aandacht voor ultiem 5* kwaliteit. Voor het bedrag van bijna €500 per nacht zou ik het nooit weer boeken. Als je er voor 200/300 kan slapen is het goed. Als je toch echt waar voor je geld wil hebben moet je denk ik toch naar Azië gaan. Daar weet je niet wat je overkomt voor €300 per nacht. Dat is de tip die ik meegeef. Rixos is een erg mooi hotel maar voor de prijs moet het echt topklasse en vlekkeloos zijn naar mijn mening.”

“Wij verbleven met ons zoontje van 1 jaar in het hoogseizoen gedurende 3 nachten. Zeer vriendelijke valet én receptioniste en de rondleiding was zeer professioneel. De kamers waren verzorgd en groot genoeg voor een kinderbedje. Wij vroegen een kamer op niveau 1 omdat de kamers dan grensden aan een tuintje. Dat is zeer handig voor met kinderen. Het eten was heerlijk en zeer gevarieerd (dagelijks een ander thema / keuken). Wij waren zeer onder de indruk van de kwaliteit van het eten. Het personeel is zeer gekwalificeerd en vriendelijk. Er waren weinig zonnebedjes vrij, maar dat komt natuurlijk door het hoogseizoen. De locatie van het hotel is top. 10 minuten van de Oude Stad, en 10 minuten van de aanlegplaats van de belangrijkste ferries. Enige minpuntje is dat er eigenlijk geen kinderzwembadje is, maar dat heeft ons genot van het verblijf er niet minder op gemaakt. Rixos was een perfecte start van onze vakantie in Kroatië! Wij komen zeker terug! Bedankt”

“Prachtige locatie, super vriendelijke staff. Ook het eten was fantastisch. Gevarieerd, vers en heel grote keuze. Maar het hotel is aan een grondige opfrissing toe. De vloertegels in de kamer lagen op een aantal plaatsen los. De douches en omkleedruimtes in de sport- en spa-ruimte waren niet van het niveau dat je mag verwachten van een Premium 5 sterren hotel.”

“Het is een top hotel, maar er zijn wat dingetjes die veranderd kunnen worden. De lifeguard die bij het zwembad staat doet echt niks. Ik heb haar de afgelopen dagen gezien en ze stond alleen bij de keuken van het buiten restaurant. De kok zit op sommige momenten zichtbaar op zijn telefoon. De obers komen niet spontaan naar je tafel om te vragen of alles goed is of je wat wilt bestellen. Ze kijken te weinig om hun heen. Ook zeggen de schoonmaaksters zelden gedag. Deze punten moeten goed opgenomen worden aangezien je betaald voor deze service”

“We hebben enorm genoten van ons verblijf. De medewerkers waren een voor een super vriendelijk en behulpzaam. We hadden enorme bewondering voor hen, wat de gasten ook vroegen, de medewerkers bedienden hen met de glimlach. We hadden nog nooit eerder zo'n uitgebreid ontbijtbuffet gezien! Het was zeker voor herhaling vatbaar!”