Rixos Premium Tekirova

“We hebben 4 nachten in Rixos Premium Tekirova verbleven en verwachtten een premium familieresort. Helaas kwam onze ervaring niet overeen met de prijs (zo'n € 700 per nacht). We reisden met onze dochter van 5, maar de slaapbank werd nooit opgemaakt, er waren handdoeken voor slechts twee gasten en er was geen opstapje voor een kind. Deze punten hebben we tijdens ons verblijf gemeld, maar ze werden niet opgelost. De koffiekwaliteit was teleurstellend, zelfs als hij op een professionele espressomachine werd gezet. De kwaliteit van de cocktails verschilde sterk per barman, en de prosecco werd vaak warm geserveerd in plaats van goed gekoeld. Het buffet en de desserts waren gemiddeld in plaats van premium. De zee was vaak troebel en drankjes op het strand werden geserveerd in plastic wegwerpbekers. Aan de positieve kant was de Rixy Kids Club uitstekend. Onze dochter vond het geweldig en het personeel daar was uitmuntend. Al met al had ik van een premium Rixos-hotel veel meer oog voor detail en consistentie verwacht. P.S. Ik heb deze punten tijdens mijn verblijf besproken met Guest Relations en meerdere hotelmanagers, en we hebben ook via Lumin gecommuniceerd. Ondanks die gesprekken zijn de problemen met het klaarmaken van de kamer helaas nooit opgelost vóór ons vertrek. Een standaardantwoord krijgen waarin me wordt gevraagd na mijn verblijf opnieuw contact op te nemen met het hotel is teleurstellend, want het hotel heeft al meerdere kansen gehad om deze punten aan te pakken toen ik er was.”

“Echt een prachtig hotel en zo'n heerlijke ervaring. Het zwembad is superweelderig en de kinderen vonden de waterglijbanen geweldig! De obers rond het zwembad waren zo cool! Ze reden op skeelers rond om iedereen drankjes te brengen, en ze waren zo vriendelijk en attent! Mijn partner heeft me tijdens deze vakantie ten huwelijk gevraagd, en het hotel zorgde voor hartvormige ballonnen en zelfs champagne, allemaal naar de kamer gebracht! Ik had me geen betere ervaring kunnen wensen.”

“Net terug van een ongelooflijk verblijf in Rixos Premium Tekirova en eerlijk gezegd een van de fijnste vakanties die we ooit hebben gehad. Het hotel zelf is prachtig, het terrein is brandschoon en het uitzicht op de bergen en de zee is onwerkelijk. Het personeel was het hele verblijf uitzonderlijk en maakte de ervaring echt. Iedereen was vriendelijk, behulpzaam en altijd bereid net dat stapje extra te zetten. De keuze aan eten was uitstekend met elke dag volop variatie, en de drankjes en de bediening in het hele resort waren ook prima. De faciliteiten waren echt goed, vooral de zwembaden, het strandgedeelte en het entertainment. Er was altijd wel iets te doen zonder dat het overvol of chaotisch aanvoelde. Al met al hebben we het geweldig gehad en zouden we absoluut terugkomen. Een enorm bedankje aan al het personeel van Rixos Premium Tekirova voor zo'n onvergetelijk verblijf.”