Andaz Amsterdam, Prinsengracht, By Hyatt

“Geweldig verblijf, heerlijk centraal in Amsterdam. Goede en vriendelijke service. Genoten van ons verblijf. Groetjes”

“Top locatie. Mooi design hotel. Helemaal als je van Moooi en Marcel Wanders houdt. Problemen worden snel opgelost als ze er al zijn. Het ontbijt is prima. Van alles staat voor je klaar en eitjes worden naar jou wens gemaakt. Nespresso op de kamer en bij ons was de minibar inbegrepen.”

“Slechte ervaring met dit hotel! Ook enorm afgeleefd, verouderd en vervuild. Kussen moeten dringend vernieuwd worden, donsdekens versleten, badjas versleten,… Bij aankomst om 10 uur gingen we even informeren hoe het zat met de parking die bij het hotel was. Toen werd gezegd dat deze volledige volzet was omdat het hotel volboekt was. Ze gingen een plaatsje reserveren voor de namiddag terwijl ze dit niet normaal niet doen. De vriendelijke jongen had natuurlijk gezien dat onze Range Rover Sport met zijn hoogte nergens anders dichtbij plek zou vinden. Hij ging ook doorgeven dat de kamers mochten gekuist worden zodat we er mss sneller in konden. Rond 15.30 uur gingen we terug naar het hotel. Ruim na de incheck tijd van 15 uur dus. Hoorden we dat de kamer nog altijd niet klaar was. Hebben we daar een half uur nog zitten wachten in die kleine lobby. Toen we eindelijk een kamer kregen werd ons gezegd dat de valiezen bij onze vrienden geleverd werd. Bij aankomst geen valiezen. Gebeld: ze stonden in de andere kamer en deze was ook eindelijk klaar. Hupla, weer naar beneden om een kaartje, richting de tweede kamer. Geen valiezen… Gebeld: ahja oei we gaan ze brengen! Een uur na aankomst dus rond 16.30 ons pas kunnen klaar maken in onze kamer. Waar bij aankomst niets aanwezig was van spulletjes zoals tand borstel,… geen slippers,… ondermaats voor zo n hotel! En zoals hierboven reeds stond: dringend toe aan renovatie. Bij het inchecken werd vermeld dat we gewoon konden aanschuiven voor het ontbijt. Bij aankomst: oei jullie staan niet op de lijst, wat is jullie kamer? Ah deze kamer is niet in gebruik dus dat kan niet! Heel onvriendelijke dame! We moesten onze kamer maar eens opnieuw gaan checken want dit nummer klopte niet. Dus wij weer naar boven: ons kamernummer klopte! Wat bleek: ontbijt was gewoon bij te betalen dus de info van de dag ervoor klopte niet. En in plaats dat zij het uitzochten mochten wij even terug naar boven. Ik vroeg een Cold Chocolatmilk bij het ontbijt. Heb het voor de zekerheid 3x herhaald omdat ik weet dat ze dit vaak soms niet hebben of soms per ongeluk toch een hot geven. Na 5 minuten: een warme chocolademelk. Ik zei heel beleefd, it was a cold one. En toch zette ze de warme er. Ik zei opnieuw: i asked for a cold one. Toen ze begon te roepen: A COLD WHAT? Onze tafel schrok enorm van deze reactie, toen hebben maar aan een vriendelijke jongen gevraagd voor een koude en in 5 minuten stond er eentje op tafel. Wij reizen meermaals per maand en dit maakten we nog nooit mee!”

“Andaz hotel restaurant, heb daar heerlijk gegeten de vis gerechten zijn super lekker en verse vis . Hotel ziet er mooi en schoon uit , heerlijke warme douch 👌🏻 en een goed matras vind ik erg belangrijk. Dit is een aanrader en ook niet duur.”

“Geweldige locatie met uitzicht op de gracht. De inrichting is modern, eclectisch. De oesters waren zalig, en wij sloten ons verblijf af met een glas champagne op het dakterras met een geweldig uitzicht over Amsterdam”