Grand Palladium Sicilia Resort & Spa

“Ik heb een absoluut heerlijk verblijf gehad in Palladium Grand Sicilia. Vanaf het moment dat ik aankwam voelde alles warm, gastvrij en echt bijzonder. Het hotel zelf is prachtig, maar wat mijn verblijf werkelijk onvergetelijk maakte, was de uitzonderlijke service. Het personeel was ongelooflijk attent, vriendelijk en professioneel en zorgde er altijd voor dat elk detail geregeld was. Een heel speciaal dankjewel aan Pietro en Giovanni G. van het restaurant — ze waren allebei absoluut geweldig. Hun vriendelijkheid, oprechte glimlach en oog voor detail maakten elke maaltijd nog aangenamer. Ze deden er alles aan om me tijdens mijn hele verblijf welkom en verzorgd te laten voelen.”

“We hebben over het geheel genomen een heerlijk verblijf gehad en zouden dit resort zeker aanraden. De ligging is werkelijk prachtig: mooie omgeving, een heerlijk strand, en het is zo handig dat de strandbar op loopafstand ligt. Het voelt echt als een vijfsterrenomgeving. Het eten overtrof onze verwachtingen. De omeletten bij het ontbijt en de verse pastagerechten waren uitmuntend, en de pizza's waren overal in het resort uitstekend. We willen vooral ons diner bij Portofino noemen: de inbegrepen pizza was fantastisch en echt van restaurantkwaliteit. We hebben ook El Dorado geprobeerd, waar we een heerlijke T-bonesteak aten, en Extra Time, waar het eten eveneens erg goed was. Als het bij het hoofdbuffet druk aanvoelt, zijn deze restaurants prima alternatieven. Het personeel verdient veel lof. De ontvangstmedewerkers, de mensen die je naar je tafel brachten (vooral Sophie D.), de food runners en de buzzers waren allemaal ongelooflijk vriendelijk, gastvrij en attent. De barmannen bij zowel de strandbar als de lobbybar lachten altijd en zorgden dat we ons welkom voelden. Housekeeping en het onderhoudspersoneel groetten gasten altijd met een glimlach, en zowel de concierge als de receptie heette ons bij aankomst en vertrek hartelijk welkom. Ook de koks bij de kookstations deden uitstekend werk. Eén tip voor toekomstige gasten: veel mensen zeggen dat ze 's ochtends moeten wachten op schone zwembadhanddoeken. Wij ruilden onze natte handdoeken simpelweg aan het eind van elke dag om voor schone, zodat we de volgende ochtend altijd verse handdoeken hadden. Dat we 4 in plaats van 5 sterren geven, komt door een paar dingen. We verbleven in een bungalow en ondanks de airconditioning op volle kracht werd de kamer nooit echt koel. 's Nachts, vooral rond 3 uur, was het vaak te warm om comfortabel te slapen. We hadden ook behoorlijk wat mieren in de bungalow. Ze waren geen groot probleem en verzamelden zich vooral onder onze schoenen, maar het is wel het vermelden waard. Het grootste verbeterpunt is de bediening in de restaurants. Het was vaak lastig de aandacht van een medewerker te krijgen om drankjes bij te laten vullen, en we moesten geregeld actief naar iemand op zoek. Soms leek het alsof drankjes niet uit zichzelf werden aangeboden, en dat doet af aan wat een vijfsterren dinerervaring hoort te zijn. Een kleine suggestie zou ook zijn om grotere bekers te gebruiken bij de strandbar, aangezien gasten nogal wat keren heen en weer lopen voor drankjes. We begrijpen dat bediening aan tafel op het strand niet altijd praktisch is, maar grotere bekers zouden een merkbaar verschil maken. Al met al is dit een resort met een echte vijfsterrenligging, uitstekend eten en veel oprecht geweldige medewerkers. Met consistentere bediening tijdens de maaltijden en een betere airconditioning in de bungalows zou het moeiteloos vijf sterren verdienen. We kijken ernaar uit om de volgende keer onze familie mee te nemen!”

“Wat een onvergetelijk verblijf! Vanaf het moment dat we aankwamen deed iedereen in het resort er alles aan om ons welkom te laten voelen. Een enorm bedankje aan Chef Dario, Chef Domenico en Chef Claudio voor de pastaworkshop. Ik kook zelf niet eens, maar ik heb het fantastisch gehad! De chefs waren geweldig en de rijkelijk vloeiende wijn was de perfecte bonus. Speciale dank aan Khalil, Maria Giovanna en Daria van Customer Care omdat ze ons zo thuis lieten voelen. Toen ik vertelde dat mijn moeder jarig was en voor het eerst in Italië was, regelde Maria Giovanna vriendelijk een verrassingscadeau op onze kamer, wat zo'n attent gebaar was. Khalil was altijd vriendelijk, toegankelijk en oprecht begaan met de ervaring van elke gast. Fabrizio, Salvo en Sam bij de Beach Bar lieten de drankjes met een glimlach stromen, terwijl Carmelo Macaluso, de restaurantmanager, overal waar hij kwam ongelooflijk veel warmte, energie en charisma bracht. Ook een groot bedankje aan Giovanni Geraci, Pietro en Roberto bij El Dorado en Portofino, plus Hanin en Viola, die attent en vriendelijk waren en er altijd voor zorgden dat we het naar ons zin hadden. Bedankt allemaal dat jullie de verjaardagsreis van mijn moeder zo bijzonder hebben gemaakt. We hadden ons geen betere eerste kennismaking met Italië kunnen wensen. Een echte aanrader!”

“Een 5-sterrenervaring, we komen absoluut terug! We hebben van elk moment van ons verblijf in het hotel intens genoten en hebben ons van begin tot eind ongelooflijk goed verzorgd gevoeld. De gastvrijheid hier is van topniveau, maar het uitzonderlijke personeel maakte onze reis werkelijk onvergetelijk. Een speciale 5-sterrenshout-out gaat naar de teamleden die alles voor ons uit de kast haalden, waaronder het personeel van het buffetrestaurant en de bar, Dario in de spa, die voor geweldige verzorging en ontspanning zorgde, en 5 sterren voor Giancarlo, Carmelo en Francosco bij El Dorado, die zo fantastisch voor ons zorgden; ze zijn een aanwinst voor het hotel en leveren vlekkeloze service met oprechte warmte, en Giuseppe & Francesco in het hoofdbuffetrestaurant, zo attent en vriendelijk, zo belangrijk voor het hotel. Een enorm bedankje aan Hanin 🥰, Grazie, Elana & Rosella, onze geweldige gastvrouwen, voor hun werkelijk fantastische zorg, aandacht en gastvrijheid; ze zijn een aanwinst voor het hotel. Het hele team hier is uitzonderlijk en ze verdienen 5 sterren voor hun zorg en aandacht.”

“Dit resort heeft mijn hart volledig gestolen! ❤️ Hoewel mijn verblijf maar drie dagen duurde, waren het drie onvergetelijke dagen van pure ontspanning en genieten. Ik verbleef in een Junior Suite en de kamer was ongelooflijk ruim, met een grote, comfortabele badkamer. Het bed en de kussens waren verbazingwekkend comfortabel en ik heb in lange tijd niet zo goed geslapen. Het balkon was nog zo'n hoogtepunt: er stonden zowel een tafel als ligbedden, zodat je gewoon achterover kon leunen, naar de zee kon kijken en van het adembenemende uitzicht kon genieten zonder je kamer te verlaten. Het personeel verdient een speciale vermelding. Ze verwelkomen en verzorgen je zoals een moeder haar kind omarmt: altijd warm, attent en oprecht blij om te helpen. Je voelt je nooit zomaar de zoveelste gast. Het resort heeft meerdere prachtige zwembaden en directe toegang tot het strand, dus er is altijd een perfecte plek om te ontspannen. Omdat het een all-inclusive resort is, is er drie keer per dag een buffet, en het eten is uitmuntend. Alles is vers, heerlijk en gevarieerd. Er is voor iedereen volop keuze, inclusief vegetarische en glutenvrije gerechten, verse groenten, geweldig fruit, zeevruchten, gegrilde vis, vlees, een breed assortiment kazen en heerlijk gebak. Ik vond het ook geweldig dat veel gerechten vers voor je neus worden bereid. Grand Palladium is een van die zeldzame plekken waar je je thuis voelt en toch een echte luxevakantie krijgt. Het is absoluut een plek waar ik graag terugkom en ik raad het van harte aan aan iedereen die op zoek is naar een onvergetelijke vakantie.”