Ortea Palace Hotel, Sicily, Autograph Collection

“19 mei 2025: niet in dit hotel geslapen. Het gebouw zag er vanaf de buitenkant mooi uit. Vandaar een foto.”

“Wauw! Als je op zoek bent naar een hotel in Siracusa, dan is dit dé plek om te kiezen. We kwamen vrij vroeg aan, maar Concetta en haar team waren er al en stonden klaar om ons een fantastische ervaring te bezorgen. Concetta, Anna en Angelo hebben ons vanaf het moment dat we binnenkwamen tot het moment dat we vertrokken geweldig verzorgd. Welkomstdrankjes, lekkernijen 's avonds en een fantastische kamer, en dat was nog maar het begin. Het hotel was gevestigd in een adembenemend, omgebouwd postkantoor met prachtig marmer en veel lichtinval. De kamer was een paleis van twee verdiepingen met kamerhoge gordijnen en een heerlijk ligbad. Onze kamer werd altijd voorzien van plat en bruisend water en er werden elke avond lekkernijen naar onze kamer gebracht. Ik heb in tientallen hotels over de hele wereld verbleven, maar Ortea Palace was het hotel waar ik me het meest gewaardeerd voelde als gast. Ik vroeg me af waarom ik zo goed werd behandeld en toen merkte ik dat ze dezelfde geweldige service aan al hun gasten boden. Tijdens een boottocht wees de gids zelfs het hotel aan en noemde het de meest exclusieve plek op het eiland. Hij noemde een prijs die veel hoger lag dan het normale tarief en zei dat dit de plek was waar de belangrijkste mensen verbleven. Onze ervaring was echter dat het hotel eigenlijk best betaalbaar was, vooral als je Marriott Bon Voy-punten hebt. Als je de mogelijkheid hebt, raad ik je ten zeerste aan om voor deze prachtige plek te kiezen. Je zult er geen spijt van krijgen.”

“Prachtig vijfsterrenhotel aan de waterkant in Ortigia. Dit hotel was in de tijd van Mussolini het postkantoor, maar is nu gerestaureerd naar een doel dat oorspronkelijk niet de bedoeling was, en dat op een schitterende manier. Onze kamer was een kingsize duplex suite met een prachtig uitzicht op zee. De suite was verdeeld over twee verdiepingen met een lounge beneden, wat een heerlijk decadente sfeer gaf. Het personeel is onberispelijk gekleed en ongelooflijk beleefd en behulpzaam. Het ontbijt is een buffet met extra à la carte gerechten. De selectie is goed en mooi gepresenteerd. Heerlijke koffie en fantastische cannoli, stout, maar het is vakantie op Sicilië! Het hotel is goed gelegen en 's nachts erg rustig, waardoor je heerlijk kunt slapen. Er is een hotelrestaurant, hoewel de bovenste verdieping momenteel wordt gerenoveerd, dus het bevindt zich op de begane grond. Er zijn genoeg andere opties in de buurt, dus we hebben het nog niet geprobeerd. De spa is schoon en goed uitgerust. Heerlijk om te ontspannen na een dag rondlopen. Zeer onder de indruk van de kwaliteit, service en consistentie van het personeel, dat gastvrij en beleefd is. We komen zeker terug.”

“Tijdens een recent verblijf van twee weken op Sicilië maakten we een dagtocht naar Siracusa/Ortigia met een catamaran en besloten we er te overnachten om de omgeving te verkennen. Ortea Palace, een Marriott-hotel, leek een logische keuze om te boeken. Ik betaalde met punten voor één kamer en contant voor de andere. Bij het inchecken werd mijn status erkend en werden de kamers geüpgraded. Helaas betekende dit dat de kamer die we aanvankelijk hadden gereserveerd met twee slaapplaatsen, werd vervangen door een kamer met één kingsize bed. Mijn 70-jarige tante heeft hoogtevrees en kon de glazen trap niet op om in het bed te slapen, dus bleef ze ongemakkelijk op de bank beneden liggen, die niet de slaapbank was die we aanvankelijk hadden gereserveerd. (Ter verdediging van het hotel: noch zij, noch mijn nicht hebben het gemeld tot na het uitchecken. Maar ik vermeld het voor het geval u dit kleine detail wilt controleren voordat u incheckt.) Bij het inchecken klaagde een andere gast bij de receptie over de temperatuur in haar kamer en hoe het, ondanks dat de gordijnen de hele dag dicht waren nadat de technische dienst haar kamer had gereset, nog steeds niet koelde. Het personeel bood aan om de technische dienst te sturen om er nog eens naar te kijken. We hoorden het allemaal, maar dachten er verder niet veel van. Ik was klaar met inchecken en we kregen een welkomstdrankje aangeboden, een granité, in de bar voordat we naar onze kamers gingen. De kamers waren schoon, hadden twee badkamers en een prachtig uitzicht. We douchten en gingen de stad verkennen en dineren. We kwamen vlak voor sluitingstijd van de bar terug, net op tijd voor de laatste ronde. We genoten nog van een laatste glas wijn voordat we naar bed gingen. Dit is waar het verblijf verbeterd had kunnen worden. In beide kamers konden we de thermostaat niet aanpassen. Toen we de receptie belden, beweerden ze stellig dat 22°C voldoende was, ondanks dat we de temperatuur 2°C lager wilden zetten. Ze probeerden een monteur te sturen om de zekeringen te resetten, maar dit had geen effect. De temperatuur bleef 's nachts stijgen. De volgende ochtend bleek hetzelfde probleem zich in de andere kamer voor te doen. Dit verblijf zou perfect zijn geweest als we de temperatuur gewoon hadden kunnen aanpassen naar een comfortabele slaaptemperatuur, want zoals ze misschien vergeten waren, stijgt warme lucht op. Let op: het hotel ligt in een ZTL-zone (zone met beperkt verkeer) als u over de nieuwe brug komt. Er is een alternatieve route om direct voor het hotel te parkeren voor het afzetten van passagiers en gebruik te maken van de valet-service. Neem hiervoor de oude tweerichtingsbrug.”

“Dit was een prachtig hotel. Over het algemeen was het personeel aardig en behulpzaam, zowel in het restaurant als bij de receptie. Het eten was heerlijk; we hebben er op een avond gedineerd. Het was wel prijzig, maar de kwaliteit was top. De kamers waren schoon, comfortabel en ruim, met een volledig functionerende badkamer met een regendouche. Geen lawaai, goed geslapen en heerlijk uitgerust.”