Hotel Gródek

“De kamer was precies zoals op de foto’s, super. Erg vriendelijk personeel en goed ontbijt! Het hotel lag ook erg dicht bij het centrum en de metro. Echt een aanrader! We kregen zelfs gratis champagne + een leuk geschreven kaartje erbij!”

“Gezellig in het centrum. Leuk en ouderwets, stijlvol ingericht”

“Stijlvol , en fantastische bediening”

“Mijn verblijf in Hotel Gródek in Krakau viel over het algemeen tegen, zeker gezien de prijs en de geadverteerde 5-sterrenclassificatie. Het hotel heeft ongetwijfeld een zekere historische charme en de locatie in de Oude Stad is goed. De netheid van het interieur was over het algemeen acceptabel en de kleine bar/lounge is stijlvol ingericht. Naar mijn mening voldoet het algehele niveau echter niet aan de verwachtingen van een 5-sterrenhotel. De kamers zijn vrij klein voor de prijs. Vergeleken met andere hotels in Krakau is de prijs-kwaliteitverhouding gewoonweg niet goed. Er zijn duidelijke tekortkomingen in de service: De receptie was minimaal en onattent. Er werd geen hulp geboden met de bagage – noch bij aankomst, noch bij vertrek, ondanks dat ik met meerdere koffers reisde. Dergelijke service zou je in deze categorie verwachten. Ook op organisatorisch vlak schieten verschillende aspecten tekort ten opzichte van de standaarden van een 5-sterrenhotel. Het restaurant is klein en zit snel vol, waardoor het beperkt bruikbaar is. Positief was wel dat een probleem op het terras (vuile tafels) na een klacht snel werd opgelost. Desondanks zouden dergelijke problemen zich in de eerste plaats niet mogen voordoen. Nog een belangrijk punt: de waterkoker op de kamer werd extreem heet, wat naar mijn mening een veiligheidsrisico kan vormen. Over het algemeen laat het hotel een gemengde indruk achter: visueel aantrekkelijk, maar met aanzienlijke tekortkomingen op het gebied van service, comfort en algehele organisatie. Voor mij past het hotel eerder bij een degelijke 3- tot 4-sterrenhotel, maar niet bij de verwachtingen die de prijs en de officiële reclame wekken.”

“Een heel goed hotel, dat we zonder aarzeling aanbevelen. Het personeel is uitzonderlijk: altijd vriendelijk, attent en bereid om te helpen en vragen te beantwoorden. Dat stellen we enorm op prijs. De locatie van het hotel is uitstekend, gunstig gelegen en aangenaam. Het hotel is prachtig ingericht met veel smaak, wat zorgt voor een zeer gastvrije sfeer. Het ontbijt is heerlijk, gevarieerd en van zeer hoge kwaliteit. Het hotel is ook hondvriendelijk, wat essentieel is voor ons als we met onze hond reizen. Alles is goed doordacht om huisdieren te accommoderen, wat een groot pluspunt is. Een paar kleine suggesties ter verbetering: – de porties in het restaurant zijn vrij klein als je er wilt dineren; – de kussens zouden vervangen kunnen worden, want ze zijn een beetje versleten en minder comfortabel. Ondanks deze kleine details is de algehele ervaring zeer positief. Een heel goed hotel, goed gelegen, met een fantastisch team. Wij raden het van harte aan! 👍”