Ikos Dassia

“Ons verblijf in Ikos Dassia was zonder meer een van de bijzonderste vakanties die ons gezin ooit heeft beleefd. Het resort zelf is werkelijk prachtig, met uitzonderlijke faciliteiten, uitmuntende restaurants, een schitterende omgeving en service die steevast de verwachtingen overtreft. Maar wat onze vakantie echt onvergetelijk maakte, was één buitengewoon lid van het Deluxe Concierge Team: Elias. Gastvrijheid wordt vaak afgemeten aan normen en procedures, maar Elias bood iets wat daar ver bovenuit stijgt. Hij bracht oprechte zorgzaamheid, vriendelijkheid en warmte in elk contact. Van elke dag even langskomen om te controleren of alles perfect was tot de attente verrassingen die hij tijdens ons verblijf regelde: hij gaf ons gezin het gevoel echt gewaardeerd en verzorgd te worden. Wat ons het meest imponeerde, was dat zijn vriendelijkheid nooit geforceerd of zakelijk aanvoelde. Hij gaf oprecht om de ervaring van ons gezin en deed steeds meer dan je mag verwachten om ons verblijf perfect te maken. Hij zag behoeften aankomen voordat we er zelfs om hoefden te vragen en maakte elke dag bijzonder. We hebben door de jaren heen in veel luxehotels en resorts gelogeerd, maar het zijn mensen als Elias die de allerbeste onderscheiden van de rest. Hij is een aanwinst voor het Deluxe Concierge Team, een aanwinst voor Ikos Dassia en een prachtig voorbeeld van wat echte gastvrijheid is. Als we terugkijken op onze tijd op Corfu, zullen we ons het mooie resort, het ongelooflijke eten en de schitterende omgeving herinneren. We missen Ikos Dassia nu al en kunnen niet wachten om terug te komen.”

“Ik moet een dikke pluim geven aan het team van de kinderclub, dat zo prachtig voor onze 2 kinderen heeft gezorgd. Christina en het team: heel erg bedankt dat we echt vakantie konden hebben en wisten dat onze kinderen de best mogelijke zorg kregen, vergelijkbaar met hun crèche thuis, inclusief slaapjes in de crèche, tussendoortjes, wandelingen in de buggy en bezoekjes aan het spetterbad. Jullie verdienen veel waardering :)”

“We verbleven een week in Ikos Dassia en betaalden zo'n £4.000 inclusief vluchten en transfers. Voor die prijs vond ik het al met al goede waarde. Maar na gesprekken met gasten die meer dan € 1.000 per nacht betaalden, zou ik teleurgesteld zijn geweest als wij die prijzen hadden betaald. Het resort zelf is prachtig. Onze Superior Double-kamer was ruim, schoon en had een mooi zijdelings zeezicht. Het personeel was steevast vriendelijk en attent, het strand was uitstekend, en de ligbedden en handdoeken waren van heel goede kwaliteit. De gratis watersporten en het gebruik van een Mini voor een dag waren mooie extra's. Het buffet was werkelijk indrukwekkend en een van de beste hotelbuffetten die ik heb meegemaakt, met een enorme keuze en ingrediënten van hoge kwaliteit, waaronder lamskoteletjes, ceviche van zeebaars, sushi, pizza's uit de steenoven, verse vis en steaks. De wijnkaart was voor een all-inclusive resort ook prima in orde. De grootste tegenvaller was het eten buiten het buffet. Het onbeperkte à-la-cartedineren, dat wordt aangeprezen met menu's ontworpen door sterrenchefs, is simpelweg niet van restaurantniveau. Veel ervan voelde als massacatering en stelde presentatie boven smaak. De "Kleftiko" in het Griekse restaurant was lamsgehakt in filodeeg in plaats van een traditionele kleftiko, de steak in Enoteca was droog en taai alsof hij was voorgegaard en opgewarmd, de knoflookgarnalen misten zowel knoflook als kruiding, en de calamares waren duidelijk diepvries en gefrituurd. Het eten bij het zwembad en op het strand viel ook tegen, met dingen als diepvrieskippenvleugels. Als all-inclusivevakanties je gebruikelijke vakantiestijl zijn, snap ik goed waarom zoveel mensen dol zijn op Ikos. Maar als je juist veel waarde hecht aan authentiek eten van hoge kwaliteit en normaal gesproken de beste lokale restaurants en traditionele gerechten opzoekt, maakt het de verwachtingen misschien niet waar. Ik heb ook een lactose-intolerantie en daar werd niet altijd goed mee omgegaan. Meerdere keren bestelde ik koffie met amandelmelk en kreeg ik koemelk, en één keer kreeg ik het ontbijt van een andere gast met kaas erin. Gelukkig heb ik een intolerantie en geen allergie, maar hier moet meer aandacht voor detail komen. We hadden ook een flink probleem met de airconditioning. De eerste nacht koelde die de kamer niet goed en hebben we heel slecht geslapen. We meldden het meteen en er kwam een monteur, maar hoewel hij er zo'n 20 minuten naar keek, bleef het probleem bestaan. De volgende ochtend klaagden we opnieuw en kregen we te horen dat er een monteur was geweest terwijl wij aan het ontbijten waren en dat het kwam doordat we de balkondeur open hadden laten staan, wat niet waar was en ook nergens op sloeg, aangezien het systeem helemaal niet werkt als de deur openstaat. Het voelde alsof we werden afgescheept in plaats van dat het probleem echt werd onderzocht. Pas nadat we het bij de concierge hadden aangekaart en we een dag weg waren, werd het uiteindelijk gemaakt, wat aantoonde dat er al die tijd wel degelijk een storing was. Eerlijk is eerlijk: de dienstdoende manager zocht ons daarna elke dag op om te controleren of we tevreden waren en stuurde zelfs een persoonlijke kaart naar onze kamer voor onze dag met de Mini, een attent gebaar. Al met al is Ikos Dassia een prachtig resort met uitstekend personeel en uitstekende faciliteiten, en we hebben een fijne vakantie gehad. Maar naar onze mening rechtvaardigen het eten en sommige aspecten van de service niet de zeer hoge nachtprijzen die veel gasten betalen.”

“We zijn net terug van een fantastische week in Ikos Dassia. Dit was onze tweede reis naar Dassia en onze 4e vakantie met Ikos; we waren eerder in Oceania. De ligging van Dassia is werkelijk prachtig en het resort is alles wat je van Ikos mag verwachten. We genoten zo van ons verblijf dat we ter plekke alweer een reis naar Porto Petro voor augustus hebben geboekt - we waren van plan om alleen een lang weekend in Palma te doen, maar bedachten: waarom zo dicht bij een Ikos zitten en er niet gewoon logeren! Wat Dassia betreft: een echte aanrader. Een speciale pluim voor de teams van Kerkyra, Ouzo en Provence, die tijdens onze maaltijden zo goed voor ons zorgden. De bediening was persoonlijk en we werden echt in de watten gelegd. We kunnen ons niet voorstellen dat we ooit nog in een ander hotel dan een Ikos logeren! Bedankt aan het hele team!”

“Het meest ongelooflijke verblijf in Ikos Dassia! Ik kan niet genoeg goede woorden over dit hotel kwijt! Ik eet glutenvrij en lactosevrij en kan het hotel niet genoeg aanraden. Salomi, het hoofd food and beverage, is een absolute aanwinst voor het bedrijf. Ze deed meer dan je mag verwachten om ervoor te zorgen dat elk restaurant met mijn dieetwensen om kon gaan; ze overlegde vooraf met hen over onze reserveringen en sprak zelfs met de patissier, die elke avond speciale desserts kon maken die ik wel kon eten. Salomi is zo'n lieve, zorgzame vrouw die haar werk geweldig doet, en we kunnen haar niet genoeg bedanken dat ze elke maaltijd van onze vakantie zo bijzonder heeft gemaakt. Nogmaals bedankt :)”