InterContinental Crete by IHG

“Heel goed hotel op enkele minuten lopen van het centrum. We kregen een upgrade naar een prachtige kamer met zeezicht. Personeel was heel vriendelijk en behulpzaam. Valet parking was ook goed geregeld. Enige minpuntje is dat er wel heel veel kinderen (met bijbehorend geluid) bij het zwembad zijn. Op de 9de verdieping is er wel een zwembad waar geen kinderen komen, maar daar waren geen parasols. Al met al is dit hotel zeker een aanrader.”

“Wat een geweldig hotel! Vriendelijk personeel, staan altijd voor je klaar! Heerlijk welkomstdrankje bij aankomst! Kamer was super, lekker ruim. We hadden landside premium, geen last van straat geluiden. De kamer werd dagelijks goed schoongemaakt en in de avond was er nightservice. Het ontbijt was van 7 tot 11, werd altijd goed bijgevuld. Zoveel opties om te kiezen. De locatie was echt top, je liep zo het centrum in en restaurantjes vlakbij. Voor de deur klein strandje. Parkeren is wat lastiger, soms heb je mazzel in de straat, en anders kan je gebruik maken van valetparking. Dit is super geregeld. Ga er vanuit dat je ongeveer half uurtje moet wachten op de auto, dus als je er rekening mee houdt, geen probleem Het enige waarom ik 1 ster minder geef, is de kwaliteit van het zwembad, er ligt toch telkens veel vuil in, ondanks dat ik het ook aangegeven had. Het zwembad zelf is supermooi en het is genieten van het uitzicht! Hou er rekening mee dat het vaak waait, dus dan kunnen de parasols niet open. Is zijn dan weinig schaduwplekken. Voor ons niet zo'n probleem. Ligbedjes altijd wel beschikbaar.”

“We verbleven er een week om ons jubileum te vieren en over het algemeen hebben we een fantastische vakantie gehad. Het hotel zelf is brandschoon, met een ongelooflijk uitzicht waardoor het een werkelijk prachtige plek is om te verblijven. Het personeel in het restaurant was uitzonderlijk en er viel niets op aan te merken. Ze waren altijd vriendelijk en attent. De livemuziek tijdens de meeste ontbijt- en dinerdiensten maakte de ervaring echt compleet en zorgde voor een heerlijke sfeer. Er waren slechts twee minpunten aan ons verblijf. Ten eerste vroeg ik om een ​​andere kamer omdat een gast of een medewerker 's ochtends vroeg en 's avonds meubels leek te verplaatsen. Mij werd verteld dat iemand contact met me zou opnemen, maar helaas is dat nooit gebeurd, waardoor mijn nachtrust de rest van het verblijf elke nacht werd verstoord. Ten tweede vond ik een haar in een van mijn avondmaaltijden. De medewerker bood zijn excuses aan en verving het gerecht vriendelijk, wat ik op prijs stelde. Ik had echter wel iets meer verwacht qua gebaar van goede wil, vooral omdat ik de avond ervoor had gezien hoe een andere gast twee gratis flessen wijn kreeg nadat hij had geklaagd dat zijn kip droog was. Hoewel ik vond dat het personeel de lastige gasten zeer professioneel behandelde, vond ik de reactie op het vinden van een haar in mijn eten in vergelijking daarmee niet in verhouding. Ondanks deze problemen hebben we echt genoten van ons verblijf. Het hotel is prachtig, de locatie is fantastisch en Agios Nikolaos is een mooie omgeving om te verkennen. Ik zou dit hotel van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een ontspannen verblijf in Agios Nikolaos.”

“Ik kan zeggen dat ik hier nu al 3 keer in 2 jaar tijd heb verbleven (en binnenkort mijn 4e verblijf boek) en dat dit hotel gewoonweg perfect is. We verblijven wereldwijd in IHG-hotels en geloof me, dit is een van de beste. En de prijs-kwaliteitverhouding is onberispelijk. De service is precies goed: attent en niet opdringerig. De spa is prachtig, het zwembad is fantastisch en het ontbijt is uitgebreid en vers. Het receptieteam is zeer attent en manager Natalia herkende me zelfs van vorig jaar, wat echt opmerkelijk is. Ze is buitengewoon vriendelijk en behulpzaam, zelfs toen ik vorig jaar wat problemen had. Ik raad de suites zeker aan, ze zijn prachtig. Tot snel weer, Kreta. ☀️ GB”

“We verbleven onlangs in de meest luxe suite van het hotel, maar helaas voldeed deze niet aan de verwachtingen van een echt 5-sterrenhotel. Hoewel de suite een prachtig uitzicht bood, schoot de accommodatie zelf tekort. De badkamer was zeer onpraktisch voor gasten en totaal ongeschikt voor een premium suite. Over het algemeen waren de faciliteiten van het hotel nogal telestellend. De inrichting oogde ouderwets en goedkoop, waardoor het hotel meer de sfeer van een kostschool dan van een luxe resort had. Bovendien hing er een onaangename geur in de gangen en waren de liften tergend traag, met lange wachttijden tot gevolg. Gezien de hoge prijs van de kamer waren we teleurgesteld over het gebrek aan gratis voorzieningen – werkelijk alles kostte extra. De eetervaring: Het eten in het hoofdrestaurant was erg slecht en het ontbijtbuffet was zeer karig. Ik wil echter de chef-kok in het bijzonder bedanken, die de moeite nam om persoonlijk heerlijke pannenkoeken en spaghetti voor ons te maken. Zijn persoonlijke inzet werd zeer gewaardeerd. Service en personeel: De Engelse taalvaardigheid van het personeel varieerde, maar over het algemeen waren ze beleefd en deden ze oprecht hun best om goede service en gastvrijheid te bieden. Locatie en pluspunten: De grootste troef van het hotel is ongetwijfeld de locatie. Het is perfect gelegen in het hart van de stad, dicht bij alle winkels, waardoor het ongelooflijk handig is om te voet de omgeving te verkennen. Het uitzicht vanaf het hotel is ook spectaculair. Conclusie: Dit is geen hotel om naar terug te keren als u op zoek bent naar een luxe, elegante vakantie met een hoge servicestandaard en echte verwennerij. Het management heeft nog een lange weg te gaan voordat dit hotel zijn 5-sterrenwaardering echt verdient.”