InterContinental Crete by IHG

“We verbleven een week om onze trouwdag te vieren, en over het geheel genomen hadden we een heerlijke vakantie. Het hotel zelf is onberispelijk, met een ongelooflijk uitzicht waardoor het een werkelijk prachtige plek is om te verblijven. Het restaurantpersoneel was uitzonderlijk en er viel niets op aan te merken. Ze waren altijd vriendelijk en attent. De livemuziek tijdens de meeste ontbijten en diners tilde de ervaring echt naar een hoger niveau en zorgde voor een heerlijke sfeer. Er waren maar twee minpunten aan ons verblijf. Ten eerste vroeg ik om een andere kamer, omdat een gast of een medewerker in de vroege ochtend en 's avonds opnieuw meubels leek te verschuiven. Er werd me gezegd dat iemand erop terug zou komen, maar helaas is dat nooit gebeurd, waardoor mijn slaap de rest van het verblijf elke nacht werd verstoord. Ten tweede vond ik een haar in een van mijn avondmaaltijden. De medewerker bood zijn excuses aan en verving het gerecht vriendelijk, wat ik waardeerde. Toch had ik iets meer verwacht in de vorm van een gebaar van goede wil, vooral omdat ik de avond ervoor had gezien hoe een andere gast twee gratis flessen wijn kreeg na een klacht dat de kip droog was. Hoewel ik vond dat het personeel die lastige gasten heel professioneel behandelde, vond ik de reactie op een haar in mijn eten in vergelijking daarmee niet in verhouding. Ondanks deze problemen hebben we echt genoten van ons verblijf. Het hotel is prachtig, de ligging fantastisch en Agios Nikolaos is een heerlijke omgeving om te verkennen. Ik zou dit hotel graag aanraden aan iedereen die op zoek is naar een ontspannen verblijf in Agios Nikolaos.”

“Nu ik hier in 2 jaar 3 keer heb verbleven (en op het punt sta mijn 4e verblijf te boeken), kan ik zeggen dat dit hotel gewoon perfect is. We verblijven wereldwijd in IHG-hotels en geloof me, dit is een van de beste. En de prijs-kwaliteitverhouding is onberispelijk. De service zit precies goed tussen attent en niet opdringerig. De spa is prachtig, het zwembad ongelooflijk en het ontbijt overvloedig en vers. Het front office-team is heel attent en manager Natalia herkende me zelfs nog van vorig jaar, wat eigenlijk best opmerkelijk is. Ze is uitzonderlijk vriendelijk en behulpzaam, ook toen ik vorig jaar wat problemen had tijdens mijn verblijf. Ik zou de suites aanraden, want die zijn prachtig. Tot snel, Kreta. ☀️ GB”

“We verbleven onlangs in de beste suite van het hotel, en helaas voldeed die niet aan de verwachtingen van een echt vijfsterren-luxehotel. De suite bood weliswaar een schitterend uitzicht, maar de accommodatie zelf haalde het niveau van de topklasse niet. De badkamer was voor gasten uiterst onpraktisch ingericht en totaal niet passend voor een premium suite. Over het algemeen zijn de faciliteiten van het hotel nogal teleurstellend. De inrichting voelt gedateerd en goedkoop aan, waardoor het complex eerder de sfeer van een kostschool heeft dan van een luxeresort. Daarnaast hing er in de gangen een duidelijk merkbare, onaangename geur en waren de liften tergend traag, met lange wachttijden. Voor de hoge kamerprijs waren we teleurgesteld over het gebrek aan gratis voorzieningen - werkelijk alles kost extra. De culinaire ervaring: Het eten in het hoofdrestaurant was erg slecht en het ontbijtbuffet was ongelooflijk karig. Ik wil wel speciaal de chef noemen, die zijn uiterste best deed om persoonlijk heerlijke pannenkoeken en spaghetti voor ons te maken. Zijn persoonlijke inzet werd zeer gewaardeerd. Service en personeel: Het Engels van het personeel was wisselend, maar ze waren over het algemeen beleefd en deden oprecht hun best om goede service en gastvrijheid te bieden. Ligging en pluspunten: De grootste troef van het hotel is ongetwijfeld de ligging. Het ligt perfect midden in het centrum, dicht bij alle winkels, waardoor het ontzettend handig is om rond te wandelen en op verkenning te gaan. Het uitzicht vanaf het hotel is ook spectaculair. Conclusie: Dit is geen hotel om naar terug te keren als je op zoek bent naar een luxueus, elegant uitje met een hoog serviceniveau en echte verwennerij. De directie heeft nog een heel lange weg te gaan voordat dit hotel zijn vijf sterren echt verdient.”

“In mei verbleven in het InterContinental Crete, als onderdeel van een vakantie langs drie hotels in het noorden van het eiland. Ik had hoge verwachtingen, gezien hoe modern het eruitzag en omdat het pas het tweede InterContinental in heel Griekenland is! Ik ben heel blij te kunnen zeggen dat ik een absoluut geweldige ervaring heb gehad. Ik ben IHG Platinum Elite en had het hotel vooraf gemaild om een upgrade te vragen, die ze me vriendelijk gaven - naar een kamer met een eigen plunge pool en zeezicht. De kamer zelf was licht, groot en visueel schitterend - met een soort modern nautisch thema, met licht hout, marmereffect en gezellig meubilair. Heel behaaglijk bed met geweldige kussens. De badkamer voelde heel premium aan, met een aparte grote inloopdouche met zeep van Byredo (een InterContinental-klassieker). Er zijn twee zwembaden, op de 5e en de 9e verdieping, allebei infinity pools met een schitterend uitzicht - wij gaven zelf de voorkeur aan het zwembad op de 5e verdieping, omdat daar de hoofdbar van het hotel is, maar de 9e verdieping is alleen voor volwassenen en heeft ook een (veel kleinere) bar. Het personeel was ons hele verblijf geweldig (ik weet alleen de naam van Despina nog, maar vooral de receptie en de valet waren fantastisch) en deed steeds net dat beetje extra - twee voorbeelden: 1) toen we om restauranttips vroegen, kregen we een handgeschreven lijstje met 9 restaurants, met ligging en type keuken, en 2) toen we op een zondag verbrand waren door de zon en vroegen welke apotheek die dag dienst had (in Griekenland zijn ze op zondag meestal dicht, op de dienstdoende apotheek na), zochten ze niet alleen uit welke dat was, maar boden ze zelfs aan iemand te sturen om aftersun te halen, wat we beleefd hebben afgeslagen. De valetparkeerservice was erg handig, want parkeren voor de deur is een gedoe, en als je het 20 minuten van tevoren laat weten, halen ze je auto voor je op. Het ontbijt had een ruim buffet, aangevuld met een à-la-cartemenu. Al met al een echte vijfsterrenervaring en uitstekende waar voor je geld, gezien de ervaring en de erkenning van je status! Terzijde: Agios Nikolaos is een leuk, schilderachtig stadje, maar als je er meer dan een paar dagen heen gaat, zou ik doen wat wij deden - naar Chania vliegen en daar een paar dagen je uitvalsbasis van maken, omdat het zo ongelooflijk mooi is, ergens tussen daar en Agios Nikolaos verblijven, zoals in Rethymnon, en dan naar Agios Nikolaos gaan voordat je vanaf Heraklion terugvliegt!”

“✨ Badge: Luxe ontsnapping Ideaal voor: stellen, gezinnen en iedereen die op zoek is naar een luxe verblijf met prachtig uitzicht en uitstekende faciliteiten. Pluspunten: prachtige infinity pools, een fantastische rooftopbar, een geweldig uitzicht over de baai, heel goede restaurants en een luxe sfeer in het algemeen. Het hotel is ook erg gezinsvriendelijk, en de gratis valetservice is een mooie bonus. Minpunten: in mijn ervaring zijn er niet veel grote nadelen. Een auto is handig als je verder wilt kijken dan Agios Nikolaos. Kamers: 10/10. Comfortabel, modern en luxueus. Service: 10/10. Vriendelijk, attent en steeds van hoge kwaliteit. Ligging: 9/10. Uitstekend om van Agios Nikolaos en de baai te genieten, al is een auto handig om de rest van Oost-Kreta te verkennen. Faciliteiten: 9,5/10. De infinity pools en de rooftopbar springen er echt uit. Eten: 9/10. Meerdere heel goede opties, vooral voor ontbijt op het terras en diner rond zonsondergang. Prijs-kwaliteit: 9/10. Het is een luxehotel en dat zie je aan de prijs, maar de kwaliteit van de ervaring maakt het de moeite waard. Tip: mis de rooftopbar niet en probeer te ontbijten of te dineren op het terras. Voor foto's is het grote infinity pool met uitzicht op de baai vlak voor zonsondergang bijzonder indrukwekkend. Zou ik terugkomen? Absoluut. Een heel compleet luxehotel dat net zo goed werkt voor een gezinsvakantie als voor een romantisch uitje.”