Mardan Palace

“Dit was de eerste keer dat ik dit hotel bezocht, en ik had een geweldige ervaring vanaf het moment dat ik aankwam. Het personeel was vriendelijk, gastvrij en altijd bereid om met een glimlach te helpen. Het hotel was schoon, comfortabel en had een ontspannen sfeer waardoor ik me thuis voelde. Mijn kinderen hebben een ongelooflijke tijd gehad en genoten van elk moment van ons verblijf. Er waren volop activiteiten om ze bezig te houden, en zien hoe blij ze waren maakte de reis nog specialer. Het eten was heerlijk, de faciliteiten waren goed onderhouden en alles overtrof mijn verwachtingen. Ik kan eerlijk zeggen dat dit een van de beste gezinsvakanties was die we ooit hebben gehad. Ik raad dit hotel van harte aan bij iedereen die op zoek is naar een ontspannen, leuk en onvergetelijk verblijf. We komen zeker terug!”

“Geweldige gezinsvakantie met uitstekend eten, fantastisch personeel en een paar verbeterpunten We logeerden van 7 juli tot 13 juli in Titanic Mardan Palace, en over het geheel genomen hebben we een fantastische gezinsvakantie gehad. Het resort is prachtig, de faciliteiten zijn indrukwekkend en er is volop te genieten voor zowel volwassenen als kinderen. Het grootste hoogtepunt van ons verblijf was het eten en drinken. De kwaliteit, versheid en variatie waren uitmuntend, en elk restaurant dat we bezochten bood een geweldige eetervaring. De drankjes waren ook van uitstekende kwaliteit, wat bijdroeg aan het luxegevoel van het resort. Onze kamer was ruim, het bed was ongelooflijk comfortabel, en wanneer de housekeeping goed werd uitgevoerd, was de kamer schoon en goed onderhouden. De meeste medewerkers waren vriendelijk, gastvrij en altijd bereid te helpen. We willen vooral Amir van Guest Relations bedanken. Vanaf het moment dat we hem ontmoetten, was hij professioneel, toegankelijk en gaf hij er oprecht om dat ons verblijf zo comfortabel en plezierig mogelijk zou zijn. Hij kwam altijd terug op onze verzoeken, luisterde naar onze zorgen en deed alles wat hij kon om ons een geweldige ervaring te bezorgen. Een speciale vermelding ook voor Emir, de ober op rolschaatsen, wiens service echt uitzonderlijk was. Hij was altijd lachend, beleefd, proactief en attent. Omdat we met onze jonge dochter reisden, maakte zijn bereidheid om op onze behoeften te anticiperen en hulp aan te bieden zonder dat erom gevraagd werd een echt verschil voor onze vakantie. Medewerkers als Emir zijn een grote aanwinst voor het hotel. Het enige punt dat verbetering behoeft, is de consistentie van de service. Eén keer heeft housekeeping alleen het bed opgemaakt en de handdoeken vervangen, maar niet gestofzuigd of de vloer gereinigd, het stof afgenomen of het drinkwater aangevuld. Als ouders van een peuter die veel tijd kruipend en spelend op de vloer doorbrengt, is hygiëne voor ons extra belangrijk. We hadden ook een vervelende ervaring bij een van de strandbars, toen ik om wat ijs vroeg om het eten van mijn dochter koel te houden. Het verzoek werd op een onbeschofte manier geweigerd, wat teleurstellend was en niet het niveau van gastvrijheid dat we van een luxeresort verwachtten. Gelukkig heeft Amir, nadat we beide kwesties hadden gemeld, ze professioneel afgehandeld, er snel op teruggekomen en er alles aan gedaan om de rest van ons verblijf soepel te laten verlopen. Geen enkel hotel is perfect, maar wat het verschil maakt, is hoe er met problemen wordt omgegaan. Dankzij de professionaliteit van het Guest Relations-team en de uitstekende service van medewerkers als Amir en Emir zijn we vertrokken met veel prachtige herinneringen. Al met al hebben we een geweldig verblijf gehad en komen we graag terug naar Titanic Mardan Palace. We raden het van harte aan bij gezinnen die op zoek zijn naar een luxueus all-inclusive resort met uitstekend eten, een prachtige omgeving en toegewijd personeel.”

“Alles aan het verblijf van mijn gezin in Mardan Palace voldeed aan onze verwachtingen of overtrof ze. Het beste zomervakantiehotel waar we ooit hebben gelogeerd, en we komen terug. Een speciale vermelding voor de leden van het entertainmentteam, die mensen bij elkaar brachten voor wat competitief plezier en spelletjes met darts en jeu de boules, wat ons bezighield als we genoeg zon hadden gehad. En het echt toffe Survivor-evenement, dat volgens mij wekelijks of tweewekelijks wordt gehouden. Elk teamlid onthield veel gasten bij naam en deed extra moeite om te vragen of alle onderdelen van het hotel naar wens waren. Een geweldige groep energieke jonge mensen, dus bedankt Mehmet, Alp, Valeria, Karina & Rustem. Ik vergeet hier vast een paar teamleden. Ook onze favoriete barman Emrullah, die zo trots was op zijn mixkunsten en overdag op het strand en 's avonds tijdens de show voor ons zorgde. De avondshows in dit hotel zijn episch, beter dan waar we ooit eerder hebben gelogeerd.”

“Bedankt Mardan Palace voor een heerlijke tijd hier! We hebben een fantastische tijd gehad met fantastisch eten en drinken, het splashpark, de bar bij het zwembad en daarbovenop de beste kinderclub die ik ooit heb gezien, de Rino Kids Club. Het personeel was geweldig en attent. Er is zoveel variatie in de kinderclub met airconditioning; mijn kinderen hebben gepottenbakt, op canvas geschilderd, gehoutbewerkt en getuft. Ik ben echt onder de indruk. De inrichting van het hotel is weelderig. Er zijn om 10.30 uur nog ligbedden vrij aan het strand! Er is een restaurant dat 24 uur open is, dus als je het buffet mist, zijn er nog steeds opties. Er is een bowlingbaan (en het personeel daar was uitstekend) en een arcadehal, wat ook een grote hit was bij de kinderen. De wafel- en ijskraampjes waren een enorme hit bij de kinderen én de volwassenen!! Onze kamer was de premium kamer met uitzicht op het zwembad, die comfortabel plaats bood aan 4 personen (2 volwassenen en 2 tienjarigen); de minibar wordt dagelijks bijgevuld (en zit bij de all-inclusive inbegrepen). Het binnenzwembad en de fontein werkten niet toen wij er waren, maar dat wist ik al omdat ik de recensies had gelezen! Ik zou zeker nog eens komen.”