OKU Ibiza

“Top hotel! Zeer lekker en uitgebreid ontbijt, super mooi design en uitzonderlijk vriendelijk en behulpzaam personeel. Zeker een aanrader”

“Wij hadden van 15 t/m 19 september een luxe kamer aan het zwembad geboekt, totale kosten €4000. Een aanzienlijk bedrag, waarvoor je toch mag verwachten dat een hotel met vijfsterrenpretenties ook vijfsterrenservice en gastvrijheid biedt. Helaas moest onze hond onverwacht geopereerd worden en moet nu meerdere keren per week naar de dierenkliniek voor wondverzorging. Dit was voor ons een ernstige en onvoorziene situatie. We hebben daarom netjes gevraagd of onze boeking omgezet kon worden naar maart, zodat we later alsnog konden genieten van ons verblijf. We vroegen dus niet om ons geld terug, alleen om een omboeking. Wat schetst onze verbazing? Het hotel hield zich keihard en zonder enige empathie vast aan hun voorwaarden. We zaten één (!) dag over de gratis annuleringsperiode heen. Ondanks onze uitleg, ondanks het feit dat de verzekering dit niet dekt, ondanks het feit dat we loyale gasten hadden kunnen zijn, toonden ze nul flexibiliteit en nul menselijkheid. Alles draaide enkel om hun regels en voorwaarden. Formeel hebben ze natuurlijk het recht om dit zo te doen. Maar een écht gastvrij hotel toont begrip, denkt mee en zoekt een oplossing waar beide partijen zich in kunnen vinden. Voor €4000 mag je toch wel verwachten dat een vijfsterrenhotel zijn klanten niet zo kil en onbuigzaam behandelt. Hier werd echter geen enkel gebaar gemaakt. Het resultaat: annuleren, ons geld kwijt, en voor ons nooit meer een verblijf in een Oku Hotel. Wat ons betreft bewijst dit dat klantvriendelijkheid, gastvrijheid en service hier niet bestaan. Je bent voor dit hotel slechts een reserveringsnummer en een stapel euro’s. Zodra er iets tegenzit, houdt alles op. Triest en teleurstellend.”

“Hotel in bohemian style voor trendy people. Zeer mooi en groot zwembad, met leuke muziek uit een geweldig geluidssysteem van Bose. Overal liggen subs voor een extra lekkere bass. Dagelijks vanaf 15:00 een live DJ, wat voor een extra leuke sfeer zorgt. De kamers zijn mooi ingericht en erg functioneel. Uitgebreid en lekker ontbijt, inclusief Moët & Chandon champagne. De medewerkers zijn erg vriendelijk maar af en toe loopt er nog iets mis in de bediening. Ze zorgen echter altijd voor een passende oplossing. In de nabijheid van het hotel zijn nog een aantal leuke adresjes om gaan te eten. Ga zeker eens genieten van een sunset diner bij Hostal La Torre. Wij komen zeker terug naar OKU Ibiza en hadden een zalige tijd.”

“Als trouwe Ibiza reiziger wou ik OKU zeker ook eens proberen daar ik vele mensen ken die er al hadden verbleven. Design gewijs heel fijn hotel. Het straalt echt rust uit bij aankomst. Personeel is heel vriendelijk. Kamers met balkon echt heel fijn ingericht. Zwembad heel aangenaam... - voor 1 dag. Je hebt een family pool met super relaxte zitzakken en een mega lang zwembad adults only. De opstelling van het podium aan het einde van dit prachtige zwembad clasht echt met de rest van het hotel. Giga ledscherm erachter dat de hele dag reclame filmpjes afspeelt van de oku groep. Na 2x heb je het wel gezien... Vanaf vroege namiddag komt er een DJ draaien maar helaas speelt die elke dag exact dezelfde muziek. Meerwaarde vanaf dag 2 dus nihil - dj ipod met shuffle had beter geweest en dan had je die hele storende stage niet nodig. Dus om gewoon te slapen en 's avonds ge genieten van hun fantastisch restaurant (ja dat is écht de moeite), is OKU heel fijn. Ze hebben ook goede valet service. Maar om te relaxen aan het zwembad zou ik maar 1 dag aanraden. En dan vind ik het wel weer een duur hotel als je er overdag niet wil blijven hangen.”

“Zalig ontbijtbuffet! Mooie kamers, rustig aan het zwembad, comfortabele ligzetels, toplocatie”