Regnum Carya

“Slechtste hotelervaring ooit! Worst experience ever! Never Again! Bij het inchecken van het hotel kregen we te horen dat vanwege de renovatie het waterpark en de nachtclub gesloten waren, we kregen hiervoor een besteedbare bonus van €100,- per persoon ter beschikking om te besteden in het hotel. Dit leek in eerste instantie een goede compensatie. De volgende dag geprobeerd te reserveren in de a la carte restaurants, maar na een aantal keren van het kastje naar de muur gestuurd te zijn, te horen hebben gekregen dat de restaurants vol waren. Hiervoor in gesprek gekomen met de supervisor en na een overleg te horen gekregen dat we in de a la carte terecht konden. Wel moesten er in de a la carte restaurants voor bepaalde dingen bijbetaald worden. Dit konden we mooi doen van het geld dat we als bonus hebben gekregen. Op de een na laatste avond in het italiaanse restaurant wilden we graag een fles wijn bestellen van €80,-. Deze was helaas niet beschikbaar, andere wijn gekozen, helaas weer niet beschikbaar. We vroegen toen of ze een similar wijn konden aanbieden voor de “same price”. Wanneer de rekening kwam stond er helaas ineens €98,- op de rekening. Ober gaaf aan dat same of similar prijs toch hetzelfde is en we maar gewoon het volledige bedrag moesten betalen. Er wordt vanuit dit soort hotels een airportlounge optie aangeboden om gebruik van te maken op het vliegveld. Op het ticket staat dat het gaat om een “complementairy service “ voor de gasten, dit betekend een gratis optie voor de gasten. We kregen hier een voucher voor. Bij het uitchecken kregen we helaas te horen dat we geen geldige cheque hadden voor de bonus van €100,- per persoon en dat we die bij de concierge moesten aanvragen. Helaas was de concierge niet aanwezig en moesten we het openstaande bedrag van €328,- voldoen voordat we het hotel mochten verlaten. Het zou terug gestort worden wanneer het met de concierge opgelost was. Bij thuiskomst in Nederland kregen we te horen dat we omdat we gebruik gemaakt hebben van de gratis airport lounge, we geen aanspraak meer maken op de €100,- bonus per persoon en daarom geen geld terug krijgen. Dit zijn enkel nog maar de financiele vervelende ervaring in dit hotel! Het meeste personeel was uiterst onvriendelijk en sprak slecht tot geen engels. Enige positieve punten voor mij waren Izzet in de Score Bar en het uiterst vriendelijke en behulpzame meisje in de vitamin bar. Na afgelopen jaar in het Cullinan Hotel in Belek te zijn geweest is deze hotel ervaring nog geen 1% van de ervaring die ik daar heb gehad!”

“Veel glijbanen groot opgewarmd zwembad er zijn ongeveer 7 zwembaden. Hygiene heel goed elke dag word er gekuisd en ‘s morgens en ‘s avonds. ‘S avonds is er ook een ‘towelchange’. Heel groot hotel. Ook leuk om te golven. Alleen de service kan beter.”

“Ik wou 8 augustus tot 18 augustus boeken 17,600 euro vroegen ze zonder vlucht dan maar geen vakantie”

“Een luxe hotel waar niets teveel moeite is om je vakantie tot een onvergetelijke droomvakantie te maken. Een aanrader!”

“Geweldig mooi hotel👌 ik snap waarom de celebrities hier logeren als ze naar Turkije kome. WaaaauuuW😲😳”