Secrets Bahía Real Resort & Spa Adults only

“Onvergetelijk verblijf! ​Het ontbijt was geweldig met volop keuze. Er was echt voor iedereen wat wils. ​De housekeeping kwam tot drie keer per dag langs, zelfs voor een heerlijke turndownservice 's avonds. Onze housekeeper was zo lief en liet steeds chocolaatjes voor ons achter. Een speciaal dankjewel aan Alba! ❤️ ​Je verplaatsen was makkelijk; een taxi naar Corralejo kostte ongeveer € 5. Er waren altijd volop ligbedden vrij bij het zwembad, en het uitzicht vanuit onze kamer met zeezicht was werkelijk schitterend! ​Heel erg bedankt dat jullie zo goed voor ons hebben gezorgd. Onze vakantie was werkelijk onvergetelijk!”

“Mijn vrouw en ik zijn net terug van een verblijf van 4 nachten hier. Het overtrof onze verwachtingen. De service van al het personeel was eersteklas. We waren nog nauwelijks uit onze taxi gestapt of we werden begroet door David, die bij aankomst 2 glazen mousserende wijn voor ons klaar had staan. We konden zelfs uren eerder inchecken dan zou moeten, wat een groot pluspunt was. We hadden een klein probleem met geluid op onze kamer door een soort ventilator die tegen de muur aan stond. Op het moment dat ik dat bij het personeel aankaartte, werden we snel naar een andere kamer verhuisd. Het personeel hier kan echt niet genoeg voor je doen. Wat bereikbaarheid betreft: ik zou dit niet echt "afgelegen" noemen zoals in sommige recensies wordt gezegd. Het is letterlijk minder dan 5 minuten met de taxi naar het plaatselijke stadje en het winkelcentrum. Ik zag één recensie waarin werd beweerd dat het hotel versleten is en aan modernisering toe; daar ben ik het eerlijk gezegd volstrekt niet mee eens. Het hotel is brandschoon en naar mijn mening luxueus. Het entertainment 's avonds is uitstekend. We vonden vooral de Spaanse band leuk, net als alle andere gasten die op de muziek meedeinden. We zouden 100% weer in dit hotel verblijven en zouden het aanraden aan iedereen die een luxueus hotelverblijf zoekt.”

“Mijn partner en ik verbleven hier vijf nachten en hebben enorm van ons verblijf genoten. Bij aankomst werden we aangenaam verrast met een gratis kamerupgrade naar een kamer met zeezicht, wat heerlijk was. Een vriendelijke heer hielp met onze bagage en bracht ons naar onze kamer, wat we zeker waardeerden gezien de omvang van het hotel. De kamer was uitzonderlijk schoon, ruim en heel comfortabel, we konden er echt niets op aanmerken. We waardeerden vooral de attente details, zoals elke ochtend verse handdoeken en lakens, en dat 's avonds de gordijnen werden dichtgetrokken met chocolaatjes op onze kussens. We hadden logies met ontbijt en hadden elke ochtend keuze te over. Het eten was heerlijk, de bediening was uitstekend, en het ontbijt werd al snel iets waar we elke dag oprecht naar uitkeken. We hebben ook twee keer in het hotel gegeten. Eén keer in het Japanse restaurant en één keer bij het mediterrane buffet. Beide ervaringen waren heel aangenaam, met heerlijk eten en uitzonderlijke bediening van het personeel. We zochten een ontspannen break en dat is precies wat we kregen. Het zwembadgedeelte was prachtig en we hadden nooit moeite om ligbedden te vinden. We zijn ook één keer naar de spa geweest en wensten alleen dat we er tijdens ons verblijf meer gebruik van hadden gemaakt. Al met al hebben we een fantastische ervaring gehad. Elke medewerker die we tegenkwamen was gastvrij, vriendelijk en hielp ons verblijf bijzonder te maken. Als we in de toekomst weer een ontspannen vakantie zoeken, zouden we zeker overwegen terug te komen. Bedankt voor een heerlijk verblijf!”

“Ik ben onlangs teruggekomen van een verblijf van 4 nachten in Secrets en zou een verblijf daar van harte aanraden. Vanaf het begin werden we ontvangen met een glas cava (perfect na om 4 uur 's ochtends opstaan voor de vlucht!). Het inchecken verliep heel vriendelijk en soepel, net als het uitchecken. Het hotel is in heel goede staat en de kamer waarin we verbleven (Ocean View suite) was uitstekend. Veel ruimte en alle nodige moderne gemakken. De badkamer was ook heel goed uitgerust. Het ligt iets buiten het centrum, maar het is een aangename wandeling van 15/20 minuten of een korte taxirit. Het zwembadgedeelte is ook ruim en rustig. Ik heb maar één keer in het hotel gegeten, het eten was oké. Er lijken ook volop opties voor het diner te zijn, plus een aantal bars en entertainment. Ook een heel goede fitnessruimte en spa, die we na het uitchecken nog konden gebruiken, wat een fijne manier was om de vakantie af te sluiten voordat we naar het vliegveld gingen. Een prima keuze voor stellen die een uitje zoeken in een hotel van heel hoge kwaliteit met geweldige service. Ik zou zeker terugkomen. Bedankt aan het team voor een fijn verblijf.”

“Het hotel is een prachtig vijfsterrenpand, doordacht ontworpen en gebouwd volgens een heel hoge standaard. Alles op de kamers heeft een functie en is duidelijk met zowel comfort als functionaliteit in gedachten bedacht. De marmeren vloeren, muren en plafonds zorgen voor een luxueus gevoel, terwijl de marmeren badkamers ruim, goed uitgerust en prachtig vormgegeven zijn. Er stond zelfs een douchestoel naast het bad, wat aandacht voor toegankelijkheid en gastcomfort laat zien. De fitnessruimte, de spa en de zwembaden zijn allemaal uitstekend en heel goed onderhouden. Het hotel heeft ook een eigen strand met comfortabele ligbedden met privacyschermen, wat een heerlijk detail was. Het strand zelf is echter extreem rotsachtig, waardoor het lastig is de zee in te gaan of te zwemmen. Tijdens ons verblijf van 10 dagen heb ik daar niemand zien zwemmen. Het hotel heeft een houten vlonder aangelegd die verder over de rotsen loopt met trappen de zee in als je echt wilt zwemmen, maar wij gingen liever naar Playa Grande. Dat is een prachtig strand, al waait het er vaak, en het is maar 30 minuten lopen over een aangenaam verhard pad of 5 minuten met de taxi voor zo'n € 6-8. De service in het hele hotel — van de receptie tot de housekeeping — was werkelijk vijfsterrenwaardig. Iedereen was beleefd, behulpzaam en professioneel. We willen ook de dame bij de receptie bedanken die aanraadde te upgraden naar een kamer met zeezicht. We waren dol op het uitzicht en het maakte ons verblijf nog specialer. Helaas waren de restaurants een grote teleurstelling. We zijn een jong stel en over het algemeen heel makkelijke gasten die niet veel nodig hebben, dus er is nogal wat voor nodig voordat we negatieve feedback achterlaten. Toch zou ik afraden om in een van de restaurants van het hotel te eten. Ik heb nog nooit zulke slechte bediening meegemaakt in relatief dure restaurants. Het personeel was steevast onbeschoft, passief-agressief en onoplettend. Het eten zelf was ondermaats, en op geen enkel moment vroeg iemand hoe onze maaltijd was. Eén keer stuurde ik een compleet onaangeroerd bord terug omdat ik er niet blij mee was, en toch vroeg niemand of er iets mis was. We hebben alle drie de restaurants bezocht, en het eten en de bediening waren steevast teleurstellend. We hadden ook meerdere negatieve ervaringen met een van de ontbijtmedewerkers, wiens naam volgens mij Dipish was. Tijdens ons hele verblijf was hij nooit vriendelijk, gastvrij of beleefd tegen ons, en na elk contact voelden we ons een sta-in-de-weg. Het ontbijt wordt tot 11.00 uur geserveerd en wij kwamen meestal rond 10.15-10.30 uur. Op een ochtend, rond 10.45 uur, probeerde hij mijn ontbijtbord weg te halen terwijl ik nog aan het eten was, met mijn handen nog op het bord. Hij vroeg nooit of ik klaar was met eten voordat hij het probeerde weg te nemen. Een andere keer zochten we buiten een tafel, maar geen van de beschikbare tafels was gedekt. In plaats van ons te begroeten of iets te zeggen, gebaarde hij simpelweg met zijn handen dat we hem moesten volgen. Toen hij besefte dat er geen tafel voor twee klaarstond, terwijl er zo'n tien lege ongedekte tafels waren, vroegen we of we aan een al gedekte tafel voor vier konden zitten. Hij trok een gezicht, weigerde en stond erop in plaats daarvan een tafel voor twee te dekken, waardoor we met onze ontbijtborden stonden te wachten. Dit waren geen incidenten, en na verschillende onaangename ontmoetingen met hem kozen we ervoor om elke ochtend binnen te eten. De sfeer in het binnengedeelte was veel gastvrijer. Vooral de heer van middelbare leeftijd die daar werkte, was steevast aardig, vriendelijk en attent, en hij maakte onze ontbijten veel aangenamer. Al met al lieten deze ervaringen een teleurstellende indruk achter en gaven ze ons het gevoel niet welkom te zijn in de restaurants, wat echt jammer is omdat we al het andere aan het hotel oprecht heerlijk vonden. De faciliteiten, de kamers, de netheid en het merendeel van het personeel waren uitmuntend. Met beter restaurantmanagement en betere klantenservice in de eetgelegenheden zou dit hotel moeiteloos topcijfers verdienen.”