ARATO by E-GEO, Adults Only

“Heel mooi, recent geopend hotel. Het hotel zelf is uitstekend, dicht bij zee, met een prachtig zwembad. Het team moet nog zijn ritme vinden, maar ik weet zeker dat dat in een mum van tijd goed komt.”

“We hebben een heerlijk uitje van 2 dagen gehad! Alles was perfect schoon, het eten was erg lekker en de service was uitstekend. De swim-up-kamers zijn geweldig! Al het personeel was vriendelijk, gastvrij en altijd met een glimlach. Een speciaal bedankje aan het receptieteam en de Front Office Manager, die zo aardig en behulpzaam waren. We willen ook de Filipijnse meneer bij de hoofdbar noemen, die uitzonderlijk vriendelijk was en geweldige service verleende. We komen hier zeker terug en raden deze plek van harte aan! 🫶🏻🫶🏻🫶🏻”

“Deze maand net geopend. Ja, er zijn kinderziektes, maar het is een geweldig hotel en het komt helemaal goed. Top 10 dagen op Kos in dit hotel. Het personeel is attent, het hotel is uitmuntend en de kamers zijn schoon en modern.”

“Ik verbleef via jet2 holidays in het Arato Hotel op Kos en naar mijn mening is het absoluut geen vijfsterrenhotel. Ik zou het hooguit 4 sterren geven. Het hotel is pas zo'n 3-5 weken oud, maar er waren al problemen. Het slot van de achterdeur van mijn kamer werkte niet goed; ik heb het gemeld, maar het is tijdens mijn verblijf nooit opgelost. Een van de grootste ergernissen was het constante geklop op de deur. Op één dag klopte het personeel vijf of zes keer aan, waardoor elke kans om te ontspannen volledig verdween. Ik begrijp dat ze gewoon hun werk doen, maar het was veel te vaak. De wifi was ook erg slecht. De verbinding viel voortdurend weg en werd regelmatig helemaal verbroken, wat tijdens het verblijf frustrerend werd. De minibarprijzen zijn ook belachelijk. Je betaalt zo'n zes keer meer dan in de supermarkt letterlijk tien stappen aan de overkant van de weg, dus ik zou hem volledig links laten liggen. Het ontbijt viel tegen. De kwaliteit was niet geweldig, en het duurde regelmatig zo'n 15 minuten voordat er alleen al koffie aan tafel werd gebracht. Voor een hotel dat vijf sterren zou moeten hebben, zou ik verwachten dat koffie en verse jus d'orange zelfbediening zijn in plaats van dat je moet zitten wachten. Op een ochtend kwam ik om 7.50 uur terug van een rondje hardlopen, net voordat het ontbijt om 8.00 uur begon, en snakte ik naar een glas water. Ik vroeg een medewerker of ik er een mocht, maar omdat het ontbijt nog niet officieel was begonnen, kreeg ik te horen dat dat niet kon terwijl ze verder gingen met het dekken van de tafels. In een echt vijfsterrenhotel zou ik verwachten dat iemand me zonder aarzelen gewoon een glas water aanbiedt. Vanuit mijn kamer keek ik uit op wat eruitzag als een oude, vieze moestuin, wat zeker niet het uitzicht is dat je van een luxehotel verwacht. Een andere teleurstellende ervaring was het eigen evenement van het hotel. Er was een privéfeest met harde muziek dat tot ongeveer 23.00 uur doorging. Bij de ingang werden welkomstdrankjes uitgedeeld, maar geen van de hotelgasten leek te zijn uitgenodigd. Het leek een privéevenement voor Griekse mensen uit de buurt, en als betalende gast had ik het gevoel dat we aan de kant werden geschoven. Ik heb eerlijk gezegd nog nooit zoiets meegemaakt in een hotel. Aan de positieve kant: het personeel was allemaal erg vriendelijk en beleefd. Zelfs met het constante geklop deden ze gewoon hun werk en waren ze altijd prettig in de omgang. De kamer zelf was oké, maar niets bijzonders. De douche was uitstekend, er was volop ruimte, het gratis koffieapparaat was een leuke attentie en de handdoeken roken heerlijk. De toiletartikelen, waaronder de douchegel, bodycrèmes en kussenspray, waren ook uitstekend en gaven het verblijf een fijne extra touch. Al met al waren de pluspunten niet genoeg om dit als een echte vijfsterrenervaring te laten voelen. Dit is niet het niveau van vijfsterrenhotels dat ik gewend ben, en naar mijn mening is het hooguit een fatsoenlijk viersterrenhotel. Ik zou niet aanraden hier te verblijven, en ik zou hier zeker niet opnieuw verblijven, zelfs niet als het verblijf gratis was.”

“Heel mooi”