CAP VERMELL GRAND HOTEL

“Een echt 5-sterrenhotel! Wat ons betreft is dit het beste hotel van Mallorca. Vanaf het moment dat we aankwamen was de service werkelijk uitmuntend. Iedereen van het personeel was professioneel, hartelijk en oprecht gastvrij. We reisden met onze baby van 2 maanden en iedereen was ongelooflijk lief en attent voor hem, wat ons verblijf nog specialer maakte. We kozen een mooie kamer met spectaculair uitzicht over het hotelterrein en de zee. De kamer was ons hele verblijf brandschoon en de housekeeping deed elke dag uitstekend werk. Het ontbijtbuffet was simpelweg ongelooflijk, met een enorme keuze aan producten van hoge kwaliteit. We hebben ook in de restaurants van het hotel gegeten en elke maaltijd was fantastisch. Het enige kleine puntje is dat het babybedje niet het comfortabelste was, maar dat was voor ons geen probleem omdat ons eigen bed enorm was en onze baby heerlijk bij ons sliep. De sportschool is ruim en heel goed uitgerust met moderne apparaten, en het zwembadgedeelte is werkelijk prachtig. De bediening bij het zwembad was uitstekend, en de aandacht voor detail in het hele hotel was precies wat je van een echt luxeresort mag verwachten. Dit is zonder twijfel een echte 5-sterrenervaring. Wij raden het van harte aan en kunnen niet wachten om terug te komen!”

“Ik heb een werkelijk heerlijk verblijf gehad in Cap Vermell Grand Hotel. Alles was perfect vanaf het moment dat ik aankwam. Het hotel is mooi, rustig en onberispelijk onderhouden, met elegante kamers en een prachtige omgeving. Het personeel was ongelooflijk aardig, attent en professioneel, waardoor ik me tijdens mijn hele verblijf welkom voelde. De service was uitmuntend, het eten was heerlijk en elk detail weerspiegelde de hoogste normen van gastvrijheid. Ik heb echt van elk moment genoten en zou Cap Vermell Grand Hotel van harte aanraden aan iedereen die op zoek is naar een luxe en ontspannen vakantie. Ik kan niet wachten om terug te komen!”

“Ik was verbaasd over de negatieve recensies, want wij hebben een heerlijk verblijf gehad. Het personeel was vriendelijk en attent. Onze kamer was mooi, ruim en had een prachtig uitzicht over de vallei, wat veel kamers hier lijken te bieden. We kwamen net uit het St. Regis Mallorca, dat schitterend was, maar bijna drie keer zo duur per nacht. In vergelijking daarmee vonden we dit hotel veel meer waar voor je geld bieden. Het zwembadgedeelte is mooi, al is het, zoals anderen ook al hebben gezegd, aan de kleine kant. Tijdens ons verblijf begin juni was het prima, met genoeg vrije ligbedden, maar ik kan me voorstellen dat het in het hoogseizoen druk aanvoelt. Het ontbijtbuffet was heerlijk. Niet enorm, maar heel vers en van hoge kwaliteit, met heel goede en vriendelijke bediening. We reisden met onze 3-jarige en vonden dat het hotel een goede balans had: gezinsvriendelijk (kindermenu's en gastvrij personeel), maar verre van overspoeld door kinderen - tijdens ons verblijf waren het er maar een handvol. Het hotel ligt echt in een rustiger, afgelegener deel van het eiland. Ik weet niet of je hier heel lang zou willen zitten tenzij je echt op zoek bent naar rust, maar na een tijd in twee heel toeristische delen van Mallorca vonden wij het een welkome verandering van tempo.”

“We zijn net terug van weer een geweldig verblijf in Cap Vermell Grand Hotel, en we blijven maar terugkomen omdat het nooit teleurstelt. Het hotel zelf is schitterend en onze kamer was elke dag brandschoon, maar het is echt het team hier dat de plek zo bijzonder maakt. Heel veel dank aan Daniel en Tomeu voor hun uitzonderlijke gastvrijheid! Ze deden echt hun uiterste best om voor ons te zorgen en maakten alles zo persoonlijk en gastvrij. Eerlijk gezegd verdient het hele personeel een pluim: van de valets die altijd supersnel waren tot de housekeeping en het restaurantteam. Iedereen die we tegenkwamen lachte, was oprecht vriendelijk en lette op elk klein detail. Je merkt dat ze echt om hun gasten geven. We kunnen niet wachten om terug te zijn!”

“Over het geheel genomen is het hotel prachtig... architectonisch is het een geweldig pand. Alle 4 de restaurants maken uitzonderlijk eten. Het pand werd uitzonderlijk schoon en netjes gehouden. Er zijn alleen een paar punten waarop het hotel echt tekortschiet in SERVICE. (1) De telefoon in onze kamer deed het niet. Ik heb de receptie 3x gevraagd om hem te laten repareren of vervangen. Ik weet niet of ze het geprobeerd hebben, maar hij heeft de hele 9 dagen dat we er waren niet gewerkt! Dat was een probleem, want onze kamer lag helemaal achter op het terrein en we wilden vaak met een golfkarretje opgehaald worden. Maar ik kon ze nooit vanuit onze kamer bellen om zo'n karretje te laten komen!! (gelukkig hadden we 2 kamers en moest ik dus naar onze andere kamer lopen om te bellen.) (2) De handdoekmedewerkers bij het zwembad waren volstrekt nutteloos. Ze deden niets anders dan aan het begin van de dag een handdoek op elke ligstoel leggen. Daarna zaten ze alleen maar te praten met iemand aan de telefoon. Ze deden de hele dag geen enkele moeite om hulp aan te bieden rond het zwembad. De medewerkers voor drankjes, eten en bediening bij het zwembad (vooral Dennis!) waren daarentegen uitzonderlijk vriendelijk en behulpzaam.”