St. Regis Mardavall Mallorca Resort

“Wauw, wat een prachtig hotel. Zeer vriendelijke medewerkers en bediening was ook zeer vriendelijk, mijn complimenten voor de blonde dame die ons bediend heeft met onze koffie's. En ze smaakten heerlijk 😍☕️👌”

“Iets buiten Palma. Een heel mooi en goed 5* hotel. Ruime kamers, goed ontbijt. Restaurant Es Fum met *. Mooie ruime tuin. Super Spa.”

“⭐⭐⭐⭐⭐ Twee weken geleden had ik het genoegen mijn eerste bruiloft bij te wonen in het St. Regis Mardavall Mallorca Resort, en ik ben er nog steeds helemaal weg van. Ik wil het hele hotel en alle medewerkers van harte complimenteren. De service, de organisatie en de aandacht voor detail waren absoluut top. Vanaf het allereerste moment was de warmte, vriendelijkheid en professionaliteit van het hele team voelbaar. Ik was vooral onder de indruk van de spontaniteit, het begrip en de toewijding waarmee aan de wensen van het bruidspaar werd voldaan. Het was in elke situatie duidelijk dat iedereen begreep hoe belangrijk deze dag was voor het bruidspaar. Het hele team heeft zich echt tot het uiterste ingespannen om deze bijzondere gelegenheid onvergetelijk te maken. De prachtige locatie, de vlekkeloze organisatie en de buitengewone sfeer maakten deze bruiloft tot een werkelijk magische ervaring. Het hotel maakt zijn uitstekende reputatie in alle opzichten waar. Een speciale toast op Niki en Emilie – moge hun leven samen net zo prachtig zijn als deze onvergetelijke dag. '...Hartelijk dank aan het hele team voor hun fantastische werk. Ik kan deze locatie van harte aanbevelen en kom zeker nog eens terug.'”

“Het St. Regis Mardavall was absoluut fantastisch, van begin tot eind. Het personeel zorgde ervoor dat we ons vanaf het moment van aankomst oprecht welkom en verwend voelden. De omgeving was prachtig, met een schitterend uitzicht en rustige hoekjes om te ontspannen. De kinderclub was een echt hoogtepunt; de kinderen hadden een leuke, veilige plek waar ze zich urenlang vermaakten. Het team was warm, attent en bedacht allerlei creatieve activiteiten die onze kinderen allebei erg blij maakten. Dankzij de kinderclub konden we genieten van zeldzame, ongedwongen momenten bij het zwembad en met een drankje, wetende dat ze in goede handen waren. Elk detail, van de service tot de sfeer, maakte de hele dag moeiteloos bijzonder. We vertrokken en hadden het er al over wanneer we terug konden komen, want het voelde echt als een perfecte familie. De service van Sofain was buitengewoon goed en we kunnen niet wachten om terug te komen!”

“Het St. Regis Mallorca hanteert prijzen die doen denken aan luxe, maar biedt helaas weinig van wat luxe gastvrijheid zou moeten inhouden. Luxe draait om aandacht voor detail, anticiperen en service. Helaas ontbrak dat tijdens ons verblijf. Bij het ontbijt was de service vrijwel afwezig. Het personeel was moeilijk te bereiken in het Engels, niemand bood proactief hulp aan en terwijl we worstelden met borden en een jong kind, kwam er niemand ons helpen. Alles wat warm geserveerd had moeten worden, was koud. Na het ontbijt zaten we rond 10:00 uur bij het zwembad, terwijl de temperatuur al bijna 30°C was. Ondanks dat we geruime tijd wachtten, kwam niemand vragen of we iets wilden drinken of ons zelfs maar water aanbieden. Toen ik uiteindelijk naar het zwembad liep om een ​​fles water te vragen, werd me verteld dat de zwembadservice nog niet was begonnen. In een hotel van deze categorie is dat simpelweg onacceptabel. Ook de veiligheid leek te zijn verwaarloosd. Ik zag een spijker op de grond liggen vlakbij het restaurant en meldde dit aan een medewerker. Ik wees erop dat er veel kleine kinderen in de buurt waren en dat een kind de spijker gemakkelijk kon oppakken en in zijn of haar mond stoppen. Ze bedankte me, maar toen ik een uur later weer langs liep, lag de spijker er nog steeds. Tot slot zijn de kamers erg slecht geluiddicht. We hoorden elk gehuil van de baby in de kamer ernaast alsof het in onze eigen kamer was. Niemand van ons heeft goed geslapen, ook ons ​​kind niet. Het hotel zelf is prachtig, maar een mooie omgeving alleen is niet genoeg. Een St. Regis hoort zich te onderscheiden door uitzonderlijke, attente service. Helaas voldoet dit hotel bij lange na niet aan de normen die de prijs en de merkbelofte stellen.”